Swanton Care è un fornitore di assistenza sociale residenziale e assistita per bambini e adulti, con 113 sedi in tutto il Regno Unito. A seguito di una ristrutturazione aziendale, ASK4 è stata scelta per aiutarla a separarsi da un'azienda più grande, sostituendo l'intera infrastruttura IT da zero.
Poiché Swanton doveva essere indipendente dalla precedente organizzazione entro una data stabilita, abbiamo lavorato duramente per rispettare la scadenza e garantire che potessero continuare a operare come sempre senza interruzioni.
ASK4 ha fornito una nuova connettività di rete nazionale, ha configurato nuovi sistemi di posta elettronica per tutti gli utenti tramite Microsoft 365 e ha installato la telefonia cloud in tutte le sedi. Poiché Swanton ha assistenti che lavorano in più sedi, ha bisogno di dispositivi che consentano loro di lavorare all'interno delle case di cura, di fare e-learning e di rispondere alle chiamate Teams Video. Abbiamo acquistato una flotta di tablet, li abbiamo attivati e configurati utilizzando un software di gestione dei dispositivi mobili, limitandoli alle app principali e consentendo loro di essere bloccati e disattivati da remoto.
Sicuro e conforme
Per Swanton era importante non solo rispettare i tempi stretti, ma, data la natura del lavoro che svolge, anche la privacy, la conformità e la sicurezza erano aspetti fondamentali. Lavorando a fianco del responsabile IT di Swanton e del suo dipartimento di Tecnologia, Leadership e Formazione, abbiamo portato a termine il progetto nei tempi previsti, rispettando la conformità, e ora continuiamo a supportare Swanton con le sue continue esigenze informatiche, gestendo tutto il lavoro tecnico e sul campo.
ASK4 ha modernizzato le operazioni di Swanton, consentendole di diventare più agile. Fornendo loro soluzioni IT su misura e specifiche per le loro esigenze, abbiamo fornito una piattaforma per poter crescere, aumentando il numero di siti supportati dai 30 iniziali nel 2018 a 113 entro dicembre 2022. Swanton è ora più efficiente, conforme e resiliente.
Marcus Taylor, responsabile dell'IT e della protezione dei dati di Swanton, ha dichiarato:
"ASK4 continua a essere molto competente e affidabile nel fornire e supportare tutti i nostri requisiti IT e di rete. Molto apprezzati dal nostro personale, sono una boccata d'aria fresca e rendono le aree complesse di facile comprensione per tutti".
