ASK4 ha fornito una rete WiFi gestita per le comunità Catella e Native, garantendo una connettività ad alta velocità e senza interruzioni per i residenti e i team operativi.
Catella è uno specialista leader negli investimenti immobiliari, presente in dieci mercati geografici in Europa. L'azienda offre agli investitori istituzionali e professionali rendimenti interessanti e corretti per il rischio attraverso due aree di servizio: Fondi immobiliari e Gestione patrimoniale. Alla ricerca di un fornitore di servizi gestiti affidabile, si è rivolta ad ASK4 per fornire una soluzione di connettività ad alte prestazioni per la Gramercy Tower, una proprietà BTR di 188 unità a Cardiff.
ASK4 è stata ingaggiata da Catella nelle prime fasi del progetto, prima di nominare l'operatore scelto. Catella ha ricevuto le specifiche di abilitazione di ASK4 insieme alla nostra proposta, assicurando così l'allineamento fin dall'inizio, mentre Native Communities, l'operatore immobiliare, è stato coinvolto al momento della mobilitazione.
Requisiti di Catella
In un ambiente BTR sempre più competitivo, Catella e Native hanno voluto differenziare la Gramercy Tower dagli sviluppi vicini, cercando di:
- Un servizio Internet più veloce e di alta qualità, incluso nei costi di noleggio, per offrire un vantaggio competitivo.
- Un servizio di connettività pervasivo e continuo per migliorare l'esperienza dei residenti e l'efficienza operativa.
- Una soluzione che ha permesso al team operativo di svolgere attività come l'aggiornamento dell'inventario in tempo reale da qualsiasi luogo in cui ci si trovi.
La soluzione ASK4
La soluzione Internet gestita di ASK4 era perfettamente in linea con gli obiettivi del Catella. Non solo ASK4 è stata in grado di fornire una rete WiFi gestita che assicura una connettività ad alta velocità e senza interruzioni per i residenti e i team operativi, ma la nostra risposta tempestiva e la nostra attenzione durante le fasi iniziali ci hanno differenziato da altri fornitori. La precedente esperienza di Catella con ASK4 in Germania li ha inoltre rassicurati sulla nostra competenza e sulla qualità del servizio.
Agile e adattabile
ASK4 ha effettuato sopralluoghi durante tutta la fase di costruzione per monitorare i progressi e identificare le modifiche necessarie all'installazione. Abbiamo dimostrato flessibilità adattando rapidamente il nostro approccio a qualsiasi modifica, fornendo a Catella opzioni informate e aiutandola a prendere le decisioni migliori per il progetto. Grazie a un impegno continuo e a una soluzione proattiva dei problemi, ASK4 ha lavorato con i giusti interlocutori per garantire che la nostra soluzione di connettività fosse operativa per i primi residenti della Gramercy Tower.
Durante la mobilitazione, ASK4 ha lavorato a stretto contatto con le comunità native per garantire un dispiegamento senza intoppi. Si sono tenuti incontri regolari tra ASK4, Nativi e Catella per allineare le aspettative e garantire che tutte le parti fossero a proprio agio con il processo.
Le Native Communities si concentrano sulla realizzazione di un'esperienza residenziale eccezionale. Il servizio pervasivo e senza soluzione di continuità di ASK4 svolge un ruolo cruciale nel sostenere questa visione, consentendo ai residenti di impegnarsi pienamente negli spazi comuni, permettendo loro di lavorare e socializzare sulle proprie reti private in qualsiasi punto dell'edificio, contribuendo a promuovere un forte senso di comunità.
In prospettiva, l'account manager dedicato di ASK4 fornirà contatti e rapporti regolari, assicurando un supporto continuo e discussioni sulle esigenze future o su come possiamo assistere con ulteriori siti.
Risultati e impatto
L'impatto finale del progetto non è ancora stato confermato, ma i principali benefici previsti includono:
- Miglioramento della soddisfazione dei residenti grazie alla connettività ad alta velocità e senza interruzioni.
- Efficienza operativa, che consente al personale di aggiornare gli inventari e comunicare senza problemi.
- Un vantaggio competitivo rispetto agli insediamenti vicini con un servizio Internet di qualità superiore.
- Assistenza ai residenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quando ne sentono il bisogno.
"Lavorare con ASK4 è stata un'esperienza perfetta dall'inizio alla fine. La loro pronta risposta, l'approccio proattivo e l'esperienza tecnica hanno assicurato alla Gramercy Tower una soluzione di connettività di alta qualità e a prova di futuro. Il servizio fornito non solo ha migliorato l'esperienza dei residenti nell'edificio, ma ha anche fornito efficienze operative per il nostro team operativo".
Chalwe Silwizya, Senior Asset Manager, Catella APAM
"In qualità di operatore focalizzato sull'offerta di un'esperienza residenziale eccezionale, la connettività continua in tutto il sito è un fattore chiave per consentire ai nostri residenti di sfruttare al meglio gli spazi comuni. Il servizio gestito da ASK4 ci ha permesso di fornire Internet veloce e affidabile in tutta la proprietà, sostenendo la nostra visione di una comunità connessa".
Steve Lemmon, Direttore generale di Native Communities
"Siamo lieti di aver collaborato con Catella e Native Communities al progetto della Gramercy Tower. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire una soluzione di connettività robusta e ad alte prestazioni che soddisfi sia le esigenze dei residenti che quelle operative. Non vediamo l'ora di continuare il nostro rapporto e di offrire il nostro supporto per i progetti futuri".
Toni Waites, Direttore vendite del Regno Unito, ASK4
Il progetto della Gramercy Tower evidenzia la capacità di ASK4 di fornire soluzioni di connettività gestita affidabili e ad alte prestazioni, su misura per le esigenze degli sviluppatori e degli operatori immobiliari. Il nostro approccio proattivo, la nostra competenza tecnica e il nostro impegno per l'eccellenza del servizio hanno fatto di ASK4 un partner di fiducia per Catella e Native Communities.
