John Gaunt & Partners è uno studio legale di Sheffield specializzato in licenze, gioco d'azzardo e questioni normative. A seguito di una raccomandazione da parte di uno dei loro clienti nel 2010, ASK4 è stata scelta per intervenire e aiutare con un progetto IT in corso, sostituendo l'intera infrastruttura IT da zero.
I requisiti informatici
John Gaunt & Partners si affidava a un sistema informatico obsoleto che nel corso degli anni aveva causato diversi guasti ai server e gravi tempi di inattività. Abbiamo lavorato duramente per garantire che il nuovo sistema implementato fosse pienamente efficiente per consentire alle persone di lavorare senza alcuna interruzione. Inoltre, stavamo lavorando per sovrascrivere una precedente soluzione IT che era stata implementata con poca documentazione e conoscenza del sistema, il che significava che una grande quantità di lavoro doveva essere completata fin dall'inizio.
Poiché John Gaunt & Partners aveva bisogno di migrare diversi server e sistemi in una struttura più piccola, ASK4 ha dovuto revisionare completamente la rete ed effettuare le necessarie riparazioni all'hardware. Abbiamo fornito un nuovo sistema sicuro, affidabile e resiliente, installando sistemi di back-up in tutta la rete, aggiornando le reti telefoniche e facendo risparmiare l'azienda grazie al consolidamento dell'hardware e agli aggiornamenti necessari.
Rimanere conformi
Data la natura dell'attività di John Gaunt & Partners, era particolarmente importante adottare le giuste misure per garantire che la rete fosse solida, sicura e accessibile per proteggere le informazioni sensibili conservate. Con l'aggiornamento dei sistemi di back-up e lo spostamento dell'intero team sul cloud, ASK4 ha modernizzato l'intera infrastruttura IT consentendo all'azienda di diventare più conforme alle normative sulla privacy e sulla sicurezza.
Assistenza informatica a disposizione
Non solo era importante che i sistemi di John Gaunt & Partners fossero sicuri e conformi alle norme di sicurezza, ma anche che avessero a disposizione un team IT completamente accessibile e affidabile. ASK4 è stata chiamata a gestire l'intero reparto IT da un punto all'altro, oltre a fornire consulenza e assistenza IT a lungo termine.
Dal 2010, ASK4 ha fornito un supporto continuo e ha intrapreso progetti una tantum per aiutare l'azienda a scalare e a rimanere al passo con i cambiamenti tecnologici. Dopo l'apertura di un ufficio satellite sulla costa meridionale dell'Inghilterra, John Gaunt & Partners ha deciso di spostare i propri server nel Data Centre di ASK4 per ottenere un'efficienza logistica. Abbiamo anche realizzato numerosi progetti di networking per tutta la durata del contratto, assicurandoci che fossero il più possibile ininterrotti e senza interruzioni.
Sostegno continuo
ASK4 continua a supportare John Gaunt & Partners con le sue continue esigenze informatiche, effettuando visite regolari in loco e tenendo discussioni periodiche sugli ultimi sistemi operativi, prodotti e servizi. Fornendo una soluzione su misura, l'intero sistema è ora flessibile, affidabile e resiliente, oltre ad avere un backup completo.
"Lavorare con ASK4 è semplice e completamente indolore. Quando devono intervenire, ascoltano cosa c'è che non va e non hanno problemi a risolvere i problemi. Conoscono a fondo il nostro sistema, quindi non dobbiamo mai perdere tempo a fornire assistenza; si occupano solo del lavoro da svolgere.
Come azienda, probabilmente veniamo contattati un paio di volte alla settimana da società che vogliono offrirci assistenza informatica e non accettiamo mai i preventivi. Siamo molto soddisfatti del servizio offerto da ASK4 e la partnership che abbiamo è molto preziosa per noi.
Il nostro rapporto è forte da 15 anni e speriamo che duri ancora per molti anni".
Responsabile dello studio, John Gaunt & Partners
