ASK4 è stato un partner di connettività di fiducia per Student Roost sin dal lancio del marchio nel 2017, fornendo servizi Internet completamente gestiti al loro portafoglio nazionale. Nel 2024, ASK4 si è assicurata un ulteriore contratto di sette anni con Student Roost, che comprende un servizio completo e l'aggiornamento delle apparecchiature in tutte le sedi.
Requisiti del progetto
Student Roost aveva bisogno di una soluzione di connettività aggiornata per soddisfare le crescenti esigenze della moderna vita studentesca. I requisiti principali erano:
Un aggiornamento completo dei servizi e delle attrezzature per l'intero portafoglio.
Tecnologia a prova di futuro, compreso il WiFi 6, per migliorare l'esperienza degli studenti nei loro edifici.
Connettività costante e ad alta velocità con pacchetti di servizi migliorati
Un'implementazione accuratamente pianificata per ridurre al minimo i disagi per i residenti e le operazioni.
La soluzione ASK4
ASK4 ha progettato e realizzato un piano di aggiornamento strutturato e graduale in collaborazione con Student Roost. Gli elementi chiave della soluzione comprendevano:
- Aggiornamento di 16.025 posti letto tra marzo e luglio 2024
- Installazione di un nuovo sito da 774 letti a Belfast nell'agosto 2024, completamente dotato di tecnologia WiFi 6 in camera
- Forniti pacchetti di servizi avanzati, tra cui velocità di 400 Mb/s, 4Network con dispositivi illimitati e 4Backup per una maggiore connettività.
- Altri 5.303 posti letto sono previsti per l'aggiornamento nel 2026/2027 per garantire un continuo miglioramento del servizio.
- Pianificazione multi-squadra, basata sulla città, per gestire in modo efficiente gli aggiornamenti in più sedi riducendo al minimo le interruzioni.
Superare le sfide
La gestione di un aggiornamento su larga scala a livello nazionale in tempi stretti ha presentato sfide logistiche e operative. ASK4 le ha affrontate con successo:
- Implementazione di una strategia di lancio città per città per semplificare l'esecuzione del progetto.
- Distribuzione di più team in parallelo per accelerare le installazioni e ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Mantenere una comunicazione e una collaborazione regolari con Student Roost per garantire l'allineamento e l'esecuzione senza interruzioni. Sono state inviate newsletter ai residenti per aggiornarli sui lavori, sottolineando l'impatto positivo delle migliorie, sito per sito.
- Consegna del progetto entro i tempi previsti, monitorando la transizione e agendo rapidamente per risolvere eventuali problemi o superare gli ostacoli.
Risultati e impatto
Le migliorie e le nuove installazioni completate hanno apportato benefici significativi a Student Roost e ai suoi residenti:
- Miglioramento dell'esperienza degli studenti grazie a una connettività più veloce e affidabile
- Accesso alla rete senza soluzione di continuità con connessioni illimitate ai dispositivi e pacchetti ad alta velocità
- Infrastruttura a prova di futuro per supportare le crescenti esigenze digitali degli studenti residenti
- Miglioramenti continui e pianificati, per garantire la qualità e la scalabilità del servizio a lungo termine.
Jonathan Bushell, Direttore IT di Student Roost, ha dichiarato:
"Internet affidabile e ad alta velocità non è più un lusso, è un'aspettativa. La collaborazione con ASK4 ci ha permesso di offrire un'esperienza digitale eccezionale ai nostri residenti e il loro approccio proattivo all'aggiornamento e alla protezione del futuro della nostra infrastruttura è stato prezioso. Il processo di aggiornamento è stato ben coordinato e l'esperienza di ASK4 è stata determinante per mantenerci all'avanguardia".
Kerry Mattock, direttore delle relazioni con i clienti di Student Roost presso ASK4, ha aggiunto:
"Student Roost è stato un partner fantastico nel corso degli anni e siamo lieti di continuare a fornire connettività all'avanguardia per il loro portfolio. Abbiamo lavorato a stretto contatto con il loro team per garantire un processo di aggiornamento senza intoppi, fornendo una soluzione che non solo soddisfa le esigenze di oggi, ma li prepara anche per il futuro. Il nostro obiettivo rimane quello di fornire un servizio continuo e di alta qualità sia per i residenti che per i team del sito".
Collaborazione futura e passi successivi
ASK4 e Student Roost continuano a lavorare a stretto contatto per garantire miglioramenti e supporto continui. La prossima fase di aggiornamenti, che riguarderà 5.303 posti letto aggiuntivi, è prevista per il 2026/2027. ASK4 rimane impegnata a fornire le migliori soluzioni di connettività della categoria e per i prossimi sette anni continuerà a supportare Student Roost e a realizzare qualsiasi progetto futuro nell'ambito di un accordo di partnership in corso.
