Dopo essere entrato a far parte di ASK4 nell'ottobre dello scorso anno, Tomás Sabán, responsabile dello sviluppo del business per l'Iberia, ci parla del periodo trascorso finora in ASK4 e delle sue aspettative per il prossimo anno.
Ciao Tomás, prima di tutto, puoi parlarci un po' del tuo background e di cosa ti ha spinto a entrare in ASK4?
Ho sviluppato la mia carriera nel mondo degli operatori di telecomunicazioni, guidando team di vendita aziendali in diverse società negli ultimi 20 anni. Conoscevo ASK4 dai miei precedenti ruoli nel settore delle telecomunicazioni, in quanto l'azienda fornisce linee di accesso a Internet in tutta la Spagna.
Il ruolo di far crescere ASK4 in Iberia e la possibilità di lavorare con un team così professionale sono state due delle motivazioni principali che mi hanno spinto a entrare in azienda.
Quali sono state le vostre prime impressioni su ASK4?
All'inizio di ogni nuovo ruolo c'è sempre l'incertezza di aver preso la decisione giusta, ma fin dalla prima settimana di inserimento mi è stato chiaro che avevo fatto un'ottima scelta.
Ho avuto la fortuna di iniziare la mia esperienza con due eventi di settore (Global Student Living Live a Londra e The Class Conference a Barcellona) che mi hanno dato l'opportunità di conoscere la maggior parte dei nostri clienti in un breve lasso di tempo. Questo è stato fondamentale per sentirmi veramente accolta in ASK4.
In qualità di responsabile dello sviluppo commerciale, lei svolge un ruolo fondamentale nella comprensione delle tendenze del mercato. Quali tendenze ha osservato nel settore PBSA e come si colloca l'Iberia rispetto al resto d'Europa?
Nel breve periodo in cui ho lavorato nel settore, ho potuto verificare che il PBSA in Spagna ha ancora molta strada da fare, con un'offerta molto inferiore a quella necessaria per soddisfare la domanda dei residenti. D'altra parte, gli investimenti in Iberia in BTR e coliving (che qui sono stati inclusi nel termine Flex Living) saranno uno dei grandi motori di crescita dei prossimi anni.
La nostra attenzione si concentra sull'offerta di un servizio clienti di prim'ordine, sulla rapidità di risposta alle richieste del mercato della regione e sulla cura delle relazioni con i principali responsabili decisionali. I nostri obiettivi sono impegnativi, ma disponiamo di un team competente e indipendente che si dedica al servizio dei clienti, dotandoci degli strumenti giusti per soddisfare efficacemente le esigenze del settore.
Come vi ponete di fronte alla necessità di essere al passo con i cambiamenti del settore e quale ruolo gioca l'innovazione nelle vostre strategie di sviluppo del business?
Come azienda tecnologica, cerchiamo sempre di essere all'avanguardia nelle soluzioni per i nostri clienti. Il ritmo dell'evoluzione tecnologica e le esigenze dei nostri clienti ci impongono di essere molto agili e di adattare le nostre soluzioni per mantenere la nostra leadership. Dobbiamo anche seguire le tendenze emergenti in materia di alloggi multi-tenant, in modo da poter fornire soluzioni e servizi il più rapidamente possibile.
C'è qualcos'altro che vorrebbe condividere sulla sua esperienza in azienda o sui prossimi progetti di cui è entusiasta?
Sono estremamente motivato ed entusiasta di sviluppare i servizi di ASK4 in Iberia e il fatto di far parte di questo team riafferma la saggezza di aver preso la decisione di lasciare la mia cerchia di comfort dopo 20 anni. Contribuirò con tutto il mio impegno, insieme ai miei colleghi, per continuare a guidare ed essere l'azienda di riferimento in questo settore sia nei territori in cui lavoro, sia a livello globale.
