Il settore dell'assistenza sta affrontando una revisione digitale su vasta scala e la sostituzione dell'infrastruttura informatica dovrebbe essere il primo passo del processo, non un passo successivo.
Il settore dell'assistenza sta affrontando alcuni importanti cambiamenti con le scadenze che si avvicinano rapidamente. Molte organizzazioni stanno già iniziando a sostituire le tecnologie obsolete, come i vecchi sistemi di teleassistenza e di chiamata infermieristica, e questo rappresenta un'opportunità non solo per introdurre nuove apparecchiature, ma anche per aggiornare le infrastrutture e sfruttare le nuove tecnologie per contribuire a migliorare il servizio e l'assistenza offerti ai residenti.
Spegnimento dell'interruttore analogico
Uno dei maggiori acceleratori dei cambiamenti in atto è lo switch off analogico. I provider di telecomunicazioni hanno in programma di spegnere la vecchia rete telefonica analogica (PSTN) e di migrare tutti i clienti verso i servizi digitali entro la fine del 2025, lasciando molti sistemi e aspetti cruciali dell'infrastruttura a rischio di diventare obsoleti in pochi anni. In molti casi, questo non riguarderà solo i sistemi telefonici, poiché anche molti sistemi di assistenza digitale, come gli allarmi personali e i sistemi di sicurezza, funzionano su queste reti.
Aggiornamento dell'infrastruttura IT
Il passaggio dei sistemi analogici a quelli digitali può sembrare a prima vista un processo semplice, tuttavia molti sistemi di assistenza digitale dipendono da un'infrastruttura IT più ampia, come la connettività Internet, la telefonia, la sicurezza e, in alcuni casi, i servizi basati su cloud per funzionare correttamente. Inoltre, questi sistemi necessitano di personale con formazione informatica per il loro funzionamento e la loro gestione. Se si sceglie di sostituire semplicemente le apparecchiature analogiche con quelle digitali, si possono verificare altri problemi se l'infrastruttura non è in grado di supportarle.
Opportunità nel settore dell'assistenza
Il passaggio al digitale non deve essere visto necessariamente come un problema, ma piuttosto come un'opportunità per aggiornarsi, rafforzarsi ed essere a prova di futuro. La raccolta dei dati e la reportistica saranno presto all'avanguardia nella tecnologia assistenziale. Sensori e dispositivi possono lavorare insieme per monitorare una serie di elementi all'interno della stanza, dalla temperatura all'utilizzo dell'energia, fino alla salute e al movimento del paziente, con l'obiettivo di combinare questi dati per fornire analisi dettagliate e preziose per gli assistenti. Questa tecnologia è molto più di un semplice espediente per attirare i residenti: migliora la vita e potenzialmente la salva.
La modernizzazione dei sistemi di assistenza e delle reti Internet non solo fornisce una piattaforma per migliorare il livello di assistenza, ma offre anche ai residenti l'opportunità di utilizzare la propria tecnologia in modo più efficace. I residenti che arrivano con dispositivi intelligenti possono essere certi di poter videochiamare amici e familiari con una connessione stabile, ad esempio, o di accedere a servizi di streaming online per l'intrattenimento. Le organizzazioni che non si rendono conto dell'aumento dei residenti alfabetizzati alla tecnologia, se non sono in grado di fornire un certo livello di accesso online e di servizi digitali, rimarranno presto indietro rispetto agli altri fornitori.
I prossimi passi
Mancano tre anni alla data proposta per lo switch off dell'analogico, il che dà agli operatori sanitari tutto il tempo necessario per valutare le loro strutture attuali e pianificare un aggiornamento graduale delle apparecchiature. Tuttavia, i piani per la migrazione a un sistema digitale devono iniziare presto per consentire un'implementazione completa ed efficace. Una pianificazione tempestiva consente di trovare le soluzioni più adatte con largo anticipo e di ridurre al minimo le perdite di servizio e le interruzioni.
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