In questo blog congiunto con Spike Global, fornitore di software per il coinvolgimento dei residenti e la gestione degli immobili, analizziamo come i servizi e le strutture giuste possano contribuire a migliorare l'esperienza di vita dei residenti e a creare un ambiente fiorente in cui possano svilupparsi comunità forti.
Fino al recente boom del build-to-rent degli ultimi anni, il BTR si rivolgeva tipicamente a studenti e giovani professionisti che stavano intraprendendo la loro carriera. Se si va avanti di qualche anno, ora sono i giovani tra i 25 e i 34 anni a costituire la fascia demografica più comune dei residenti, con una percentuale crescente di persone tra i 55 e i 64 anni che vivono nei complessi BTR. L'attuale clima finanziario probabilmente spingerà ulteriormente questo recente cambiamento, che dovrebbe anche aumentare il suo fascino su larga scala, soprattutto per gli acquirenti esitanti della prima ora.
Come cambiano i dati demografici di coloro che vivono nei BTR, così cambiano anche le aspettative e le esigenze degli affittuari.
Spostamento delle priorità
Ogni sviluppo BTR è unico e offre ai residenti una varietà di comfort e servizi inclusi nell'affitto mensile o come servizi aggiuntivi a pagamento. Gli operatori riconoscono l'importanza di avere spazi unici e variegati, con un'incredibile gamma di strutture e servizi offerti ai potenziali residenti, dalle sale da pranzo e cinema agli spazi sul tetto, ai giardini comuni e alle sale benessere dedicate. Con i cambiamenti demografici, tuttavia, potrebbe essere saggio mantenere aperte le opzioni e creare spazi di intrattenimento più flessibili e multifunzionali per consentire ai residenti di decidere da soli come utilizzare le aree.
Oltre a servizi e strutture di alta qualità, una ricerca ha rivelato che una delle maggiori priorità per gli affittuari è disporre delle più recenti opzioni di connettività. Secondo un sondaggio condotto da DISH Business su 500 residenti e 200 gestori di appartamenti, l'81% dei proprietari e dei gestori di immobili ha indicato che i servizi tecnologici sono importanti per mantenere i residenti soddisfatti, mentre il 67% concorda sul fatto che potrebbero fare di più per fornire il massimo livello di tecnologia ai loro residenti.
Connettività fatta bene
Un rapporto del 2019 di Wiredscore, "Poor Foundations: the state of UK residential connectivity", sostiene che due terzi dei costruttori possono affittare le loro proprietà ben connesse a un prezzo più alto e possibilmente con un rendimento maggiore. Due quinti (40%) dei costruttori hanno riscontrato un aumento della domanda per le loro proprietà, mentre più della metà (56%) dichiara di poter affittare le proprie proprietà più a lungo, grazie alla migliore esperienza in casa.
I fornitori di servizi Internet gestiti, come ASK4, possono migliorare l'esperienza di connettività dei residenti, il che può tradursi in tassi di fidelizzazione più elevati. Gli ISP tradizionali tendono ad avere una serie di limitazioni quando si tratta di connettività in edifici multi-tenant. In primo luogo, la mancanza di un livello di servizio gestito significa che il monitoraggio e la manutenzione, così come i miglioramenti proattivi del servizio, non sono al livello che i residenti si aspettano, o semplicemente mancano del tutto, con il risultato di un'esperienza peggiore sia per i residenti che per i team in loco.
La 4Network di ASK4 offre una connettività continua per un numero illimitato di dispositivi intelligenti per fornire un'esperienza di connettività, proprio come ci si aspetterebbe in un ambiente domestico tradizionale. Inoltre, questa rete si estende in tutto il sito oltre le mura dell'appartamento di un residente, il che significa che i dispositivi intelligenti nei loro spazi possono essere utilizzati mentre si pranza nel bar dell'edificio o ci si allena in palestra, ad esempio. Questo aiuta i residenti a integrarsi nella comunità più ampia dell'edificio e a far sentire le strutture comuni parte della loro casa.
Costruire una comunità con la connettività
I residenti del BTR sono attratti dalla promessa di una comunità vivace all'interno del loro edificio. Le aree comuni progettate per l'interazione sociale, come i salotti comuni, i giardini sul tetto e gli spazi di co-working, sono molto apprezzate. Gli ultimi dati dell'ONS hanno rivelato che le persone di età compresa tra i 16 e i 29 anni hanno più del doppio delle probabilità di sentirsi spesso o sempre sole rispetto agli ultrasettantenni, quindi non sorprende che il rapporto Who Lives in Build-to-Rent di quest'anno abbia rilevato che gli spazi sociali sono stati classificati come uno dei servizi più importanti per i residenti, insieme a un calendario sociale e agli eventi. Questi spazi favoriscono il senso di appartenenza e offrono ai residenti l'opportunità di connettersi, collaborare e costruire relazioni significative con i loro vicini.
Tuttavia, i residenti non diventano improvvisamente parte di una comunità solo perché ci sono spazi comuni o perché qualcuno ha affisso un volantino di un evento su una bacheca. I portali di coinvolgimento dei residenti come Spike Living svolgono un ruolo sempre più importante. Attraverso Spike Living, i residenti possono connettersi tra loro all'istante e la funzione "cosa c'è intorno a me" può mettere in evidenza i negozi e i servizi locali, riducendo l'ansia di trasferirsi in un nuovo luogo. Oltre a fornire la necessaria visibilità alle attività commerciali più piccole, incoraggiando i residenti a esplorare ciò che si trova sotto casa.
Inoltre, Spike Living permette ai residenti di creare i propri club e forum, consentendo loro di trovare persone che condividono interessi simili. Mentre il personale può condividere e promuovere eventi interni e locali, contribuendo a promuovere un senso di comunità. Gli edifici che hanno implementato i portali di coinvolgimento dei residenti hanno registrato un aumento del 20% nella partecipazione dei residenti a eventi e iniziative della comunità solo nei primi 3 mesi.
Comunità BTR che prosperano
I residenti dei BTR non cercano solo un posto dove vivere: desiderano un'esperienza di vita completa che sia in linea con i loro valori e le loro esigenze di connettività, sia digitale che fisica. Gli sviluppatori e gli operatori che comprendono e soddisfano questi desideri fornendo un'adeguata connettività Internet, spazi incentrati sulla comunità e portali per i residenti sono pronti ad attrarre e trattenere una gamma diversificata di residenti. Con la continua evoluzione del settore BTR, rimanere in sintonia con queste preferenze sarà fondamentale per coloro che mirano a creare comunità abitative dinamiche e fiorenti.
Se desiderate parlare con noi di un progetto imminente e di come le soluzioni ASK4 e Spike possono dare vita ai vostri edifici, potete prenotare un incontro con il nostro team BTR utilizzando il link sottostante.
