1. Definizioni e interpretazione
1.1 Nelle presenti Condizioni:
| ASK4 Apparecchiature fornite | indica l'apparecchiatura che ASK4 fornirà al Sottoscrittore per l'installazione; |
| Le migliori pratiche del settore | significa, in relazione a qualsiasi impresa e a qualsiasi circostanza, il massimo grado di professionalità, abilità, diligenza, prudenza e lungimiranza che ci si aspetterebbe da una società professionale e rispettabile impegnata nello stesso tipo di attività dei Servizi di installazione; |
| Giorni lavorativi | indica un giorno diverso da sabato, domenica o giorno festivo nel paese in cui devono essere forniti i Servizi di installazione; |
| Completamento | indica la data in cui il Sottoscrittore completa i Servizi di installazione indicati in ciascun Contratto; |
| Documentazione di completamento | indica la documentazione di consegna dei lavori del Contratto ASK4 necessaria per dimostrare il completamento dei Servizi di Installazione, come più dettagliatamente indicato nelle Politiche, ma comprendente:
|
| Informazioni riservate | si intendono le informazioni di natura confidenziale riguardanti l'altra parte, compresi i dettagli relativi alla sua attività, ai suoi affari, ai suoi clienti, ai suoi fornitori, ai suoi piani o alla sua strategia; |
| Contratto | indica il contratto tra il Sottoscrittore e ASK4 per la fornitura dei Servizi di installazione come concordato in conformità alle presenti Condizioni; |
| Data di inizio del contratto | indica la data indicata in ciascun Contratto in cui il Contraente deve iniziare a fornire i Servizi di installazione ai sensi del Contratto stesso; |
| Data di completamento del contratto | indica la data entro la quale il Fornitore deve completare i Servizi di installazione indicati in ciascun Contratto; |
| Responsabile del contratto | indica la persona che rappresenta ciascuna parte in relazione ai termini commerciali associati alla fornitura dei Servizi di installazione; |
| Spese | indica l'importo da pagare per i Servizi di installazione ordinati, come indicato nel Contratto, che sarà calcolato in base a qualsiasi tariffario concordato o a un programma di tariffe simile; |
| Servizi di installazione | si intende l'installazione e/o la configurazione di servizi di apparecchiature elettroniche attive e passive come meglio specificato in ciascun Contratto; |
| Politiche | significa che il:
rilasciati all'utente da ASK4 (come possono essere aggiornati di volta in volta con ragionevole preavviso); |
| Ordine di acquisto | indica il documento emesso da ASK4 che riporta il dettaglio degli Oneri definitivi e fissi per ciascun Contratto; |
| Sito | indica il luogo in cui devono essere eseguiti i Servizi di installazione; |
| Apparecchiature fornite dal fornitore | indica qualsiasi apparecchiatura, cablaggio o altri beni (compresi i prodotti di riparazione) installati dal Sottoscrittore nella fornitura dei Servizi di Installazione che non siano Apparecchiature fornite da ASK4. |
2. Applicazione
2.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutti i Contratti per Servizi di Installazione. Se si forniscono beni o servizi che non sono Servizi di installazione (o non sono Apparecchiature fornite dal Fornitore relative ai Servizi di installazione), si applicano i Termini e le Condizioni di acquisto standard di ASK4 all'indirizzo ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase.
3. Processo contrattuale
3.1 Di volta in volta, ASK4 invierà una richiesta di servizi al Cliente specificando i Servizi di Installazione che ASK4 richiede di fornire (ciascuno un "Work Pack"). Il Pacchetto di lavoro comprenderà:
3.1.1 l'indirizzo del Sito in cui devono essere forniti i Servizi di Installazione;
3.1.2 la Data di inizio del Contratto e la Data di completamento del Contratto; e
3.1.3 l'ambito dei Servizi di Installazione. L'emissione del Work Pack non costituisce un'offerta suscettibile di accettazione da parte del Cliente.
3.2 Dovrete rispondere entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Work Pack:
3.2.1 con un preventivo che confermi la vostra capacità di fornire i Servizi di installazione dettagliati nel Work Pack e i relativi Costi da pagare (che devono essere calcolati in conformità con qualsiasi accordo tra le parti);
3.2.2 con eventuali domande o commenti sul Work Pack per consentirvi di fornire un'offerta; oppure
3.2.3 rifiutare i termini del Work Pack (non dovrete rifiutare i Work Pack se sono stati emessi in conformità a qualsiasi previsione concordata con ASK4 in base alla quale vi siete impegnati ad accettare un volume di Work Pack).
3.3 Se ASK4 accetta i termini dell'offerta, ASK4 vi invierà un Ordine di acquisto firmato e tale Ordine di acquisto, il Work Pack e le presenti Condizioni costituiranno il Contratto. Non si applicano le Sue condizioni, né alcun termine incorporato per consuetudine o prassi commerciale.
3.4 Se non diversamente concordato, ASK4 avrà il diritto di modificare o risolvere un Contratto dandone comunicazione scritta al Cliente in relazione a qualsiasi Servizio di installazione la cui esecuzione presso il Sito non sia iniziata senza alcun costo per ASK4.
4. I vostri obblighi
4.1 L'utente dovrà:
4.1.1 eseguire i Servizi di Installazione in conformità con le migliori pratiche del settore, gli Standard di Servizio (se presenti) e i requisiti del relativo Contratto;
4.1.2 eseguire tutti i Servizi di installazione entro la relativa Data di completamento del contratto per tali Servizi di installazione (e riconoscere che il tempo è essenziale);
4.1.3 agire in modo professionale e rispettare le Politiche;
4.1.4 garantire che tutte le Apparecchiature fornite dal Fornitore: soddisfino tutti gli Standard di Servizio applicabili o i requisiti del Contratto; siano conformi alle descrizioni fornite nei preventivi, nelle stime e nel materiale di vendita; siano di qualità soddisfacente e adatte allo scopo; soddisfino gli standard industriali appropriati e siano state adeguatamente certificate (CE e CA, con classificazione antincendio, a seconda dei casi) e siano fornite con una garanzia del produttore standard del settore, applicabile da ASK4 e dal cliente di ASK4;
4.1.5 rispettare tutte le leggi vigenti, sostenere la conformità di ASK4 alle leggi vigenti e non fare nulla che possa causare a ASK4 o a qualsiasi cliente di ASK4 una violazione delle leggi vigenti;
4.1.6 garantire che tutti i dipendenti/personale che forniscono i Servizi di installazione siano adeguatamente formati e controllati come richiesto dalla legge applicabile, dalle Politiche o dal cliente di ASK4;
4.1.7 garantire che tutti gli strumenti, le attrezzature e gli altri elementi utilizzati per (o nella) fornitura dei Servizi di installazione siano in buone condizioni e in buon funzionamento; e
4.1.8 ottenere e mantenere tutte le licenze, i permessi e le autorizzazioni necessarie per eseguire i Servizi di Installazione.
4.2 Il Fornitore dovrà fornire la Documentazione di Completamento richiesta per tutti i Servizi di Installazione forniti entro 2 Giorni Lavorativi (o una data precedente, come specificato nelle Politiche) dalla Data di Completamento del Contratto.
5. Obblighi di ASK4
5.1 ASK4 deve:
5.1.1 fornire qualsiasi Attrezzatura fornita da ASK4 necessaria per fornire i Servizi di Installazione;
5.1.2 procurarsi un accesso adeguato al Sito in cui devono essere forniti i Servizi di Installazione; e
5.1.3 pagare gli Oneri per i Servizi di Installazione in conformità alle presenti Condizioni.
6. Gestione e rendicontazione dei contratti
6.1 Ciascuna parte nominerà un Responsabile del Contratto che fungerà da punto di contatto principale per l'altra parte e il Contraente dovrà assicurarsi che il proprio Responsabile del Contratto risponda a tutte le e-mail e le telefonate di ASK4 entro un Giorno lavorativo.
6.2 I Gestori del Contratto devono incontrarsi almeno trimestralmente per discutere i metodi per ridurre gli Oneri e migliorare i Servizi di Installazione e il rapporto tra le parti.
7. Scarse prestazioni
7.1 ASK4 può rifiutare i Servizi di installazione o la Documentazione di completamento che non sono stati completati in conformità con il Contratto, e il Fornitore dovrà prontamente porre rimedio ai problemi a proprie spese entro i tempi stabiliti da ASK4, oppure ASK4 avrà il diritto di rimediare a proprie spese e ricevere il rimborso da parte del Fornitore.
7.2 Qualora l'Utente non rispetti il Contratto, ASK4 avrà il diritto di recuperare tutti i crediti di servizio specificati nel Contratto (o come altrimenti concordato in generale tra le parti) e tutte le perdite, i danni, i costi e le spese sostenute da ASK4 e dal cliente di ASK4 derivanti dal suo inadempimento.
7.3 I diritti di ASK4 di cui alla presente clausola si aggiungono a qualsiasi altro diritto di cui ASK4 possa disporre ai sensi delle presenti Condizioni e non escludono alcun altro diritto e rimedio, sia esso previsto dalla legge o altro.
8. Rischio e titolo
8.1 La proprietà dell'Attrezzatura fornita da ASK4 rimarrà sempre di ASK. Il rischio dell'Attrezzatura fornita da ASK4 sarà di proprietà del Sottoscrittore dal momento in cui viene messa a disposizione del Sottoscrittore fino alla sua installazione. Il Sottoscrittore dovrà mantenere le Apparecchiature fornite da ASK4 in condizioni soddisfacenti e assicurarle per il loro intero valore di sostituzione. L'Attrezzatura fornita da ASK4 non utilizzata nell'ambito dei Servizi di installazione (compresa qualsiasi Attrezzatura fornita da ASK4 difettosa) dovrà essere restituita in modo sicuro ad ASK4 a spese dell'Utente. ASK4 avrà il diritto di detrarre dai Costi il costo di qualsiasi Attrezzatura fornita da ASK4 che sia stata persa o danneggiata dall'Utente.
8.2 Il rischio e la proprietà dell'Attrezzatura fornita dal Fornitore passeranno ad ASK4 al momento del completamento.
9. Spese
9.1 Il Fornitore dovrà emettere la fattura per gli Oneri dovuti in relazione a un Contratto entro 7 Giorni lavorativi dalla Data di completamento del Contratto. ASK4 avrà il diritto di trattenere il 25% degli Oneri dovuti in base al Contratto in questione fino a quando la Documentazione di completamento non sarà stata fornita con ragionevole soddisfazione di ASK4.
9.2 ASK4 pagherà tutte le fatture non contestate in conformità ai termini di pagamento specificati nell'Ordine di Acquisto e, qualora tali termini non siano specificati nell'Ordine di Acquisto, entro la fine del mese solare successivo a quello in cui la fattura è stata ricevuta.
9.3 Il Fornitore dovrà garantire che le fatture del Fornitore siano conformi ai requisiti IVA (o all'equivalente imposta sulle vendite) e alle leggi applicabili.
9.4 Nel caso in cui le somme dovute non vengano pagate per intero entro la data di scadenza, il Fornitore potrà addebitare gli interessi su tali somme al 2% annuo; gli interessi matureranno su base giornaliera e si applicheranno dalla data di scadenza del pagamento fino all'effettivo pagamento per intero.
9.5 Il Fornitore dovrà conservare i fogli di presenza che riportano le ore lavorate dai dipendenti/personale che forniscono i Servizi di installazione e, se richiesto, produrli ad ASK4.
10. Salute e sicurezza e RAEE
10.1 L'utente dovrà:
10.1.1 fornire ad ASK4 le informazioni pertinenti per consentire ad ASK4 di valutare con successo la Sua conformità alle leggi applicabili in materia di salute e sicurezza;
10.1.2 nominare un contatto dedicato alla salute e alla sicurezza per tutti i Servizi di Installazione;
10.1.3 produrre una dichiarazione dei rischi e dei metodi specifici per il sito (RAMS) non più tardi di 3 Giorni lavorativi prima dell'inizio di qualsiasi Contratto per l'approvazione da parte di ASK4 (che non sarà irragionevolmente rifiutata o ritardata) e il Fornitore non inizierà a fornire Servizi di installazione ai sensi di qualsiasi Contratto senza un RAMS approvato;
10.1.4 tenere e conservare i registri della formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza e metterli a disposizione di ASK4 su richiesta; e
10.1.5 garantire che gli strumenti e le attrezzature siano adatti all'uso previsto e che i dettagli siano conservati in un registro dei beni regolarmente controllato e aggiornato.
10.2 Se il Fornitore è l'unico soggetto in un Sito che esegue "lavori di costruzione" ai fini del Regolamento Construction (Design and Management) 2015 o di qualsiasi altra implementazione localmente applicabile della Direttiva Europea 92/57/CEE(Regolamento CDM), il Fornitore accetta di svolgere il ruolo di Appaltatore Principale e/o Progettista Principale come richiesto dal Regolamento CDM, ma dovrà fornire ad ASK4 la visibilità delle pratiche di lavoro nel Sito e tutta la documentazione prodotta ai fini del Regolamento CDM.
10.3 Se l'Utente raccoglie RAEE o batterie di scarto, deve smaltirli in conformità a tutte le leggi applicabili e, se necessario, presso un impianto di trattamento autorizzato RAEE e fornirne prova ad ASK4 al momento dello smaltimento.
11. Limitazione di responsabilità
11.1 La responsabilità delle parti non sarà limitata in alcun modo per quanto segue:
11.1.1 morte o lesioni personali causate da negligenza;
11.1.2 frode o dichiarazione fraudolenta;
11.1.3 qualsiasi perdita causata da dolo; o.
11.1.4 qualsiasi altra perdita che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.
11.2 Ad eccezione del caso in cui si applichi la clausola 11.1 o in cui la responsabilità si riferisca a danni al Sito o alle Apparecchiature fornite da ASK4, la responsabilità del Contraente in relazione a ciascun Contratto non supererà una somma pari al 150% del valore di ciascun Contratto. La responsabilità dell'Utente per eventuali danni al Sito o alle Attrezzature fornite da ASK4 non supererà il livello di copertura assicurativa per la responsabilità professionale che l'Utente è tenuto a mantenere ai sensi dell'articolo 12.
11.3 Fatta eccezione per i casi in cui si applica la clausola 11.1, ASK4 non sarà responsabile di perdite conseguenti, indirette o speciali o di danni per perdite dirette di profitti o perdite di entrate.
11.4 Ad eccezione dei casi in cui si applica la clausola 11.1, la responsabilità di ASK4 ai sensi di ciascun Contratto non supererà la somma degli Oneri (e degli eventuali interessi dovuti) dovuti e pagabili da ASK4 ai sensi di ciascun Contratto.
12. Assicurazione
12.1 Il Fornitore dovrà stipulare e mantenere un'assicurazione di responsabilità civile e un'assicurazione di responsabilità professionale (o equivalenti locali) con un assicuratore affidabile che non scada prima di sei anni dall'ultima Data di completamento del Contratto. Il livello di copertura richiesto sarà quello specificato nel Policies and Work Pack o quello specificato di seguito (se superiore):
12.1.1 Assicurazione di responsabilità civile professionale: 2.000.000 di sterline (o l'equivalente in valuta locale) per ogni singola richiesta di risarcimento; e
12.1.2 Assicurazione di responsabilità civile: 5.000.000 di sterline (o equivalente in valuta locale) per ogni singolo evento.
13. Terminazione
13.1 Ciascuna delle parti può risolvere il Contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta all'altra parte, se quest'ultima commette una violazione sostanziale e non vi pone rimedio entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta della violazione.
13.2 ASK4 avrà il diritto di interrompere immediatamente la fornitura dei Servizi di installazione o di richiedere la sospensione della fornitura dei Servizi di installazione ai sensi di un Contratto se:
13.2.1 ASK4 nutre dubbi sulla conformità dell'Utente alle leggi vigenti;
13.2.2 L'utente sta violando in modo sostanziale le Politiche o i presenti Termini e ciò sta causando problemi di sicurezza, protezione o reputazione; oppure
13.2.3 Il cliente di ASK4 richiede la sospensione o l'interruzione dei Servizi di installazione (ma ASK4 sospenderà o interromperà solo i Servizi di installazione richiesti).
14. Generale
14.1 Riservatezza: Una parte può utilizzare le Informazioni riservate solo nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi previsti dal Contratto, a condizione che sia consentita la divulgazione delle Informazioni riservate come richiesto dalla legge, da un tribunale della giurisdizione competente o da un'autorità governativa o regolamentare.
14.2 Non sollecitazione: Non dovrete, né direttamente né indirettamente, sollecitare, invogliare o indurre alcun dipendente di ASK4 al fine di assumerlo o assumerla. Potrete assumere o far assumere un dipendente di ASK4 che abbia risposto direttamente a un'iniziativa di reclutamento in buona fede, tramite un'agenzia di reclutamento da voi incaricata o tramite un annuncio da voi pubblicato. L'obbligo dura fino a due anni dopo l'ultima Data di completamento del contratto.
14.3 Protezione dei dati: Nel caso in cui la fornitura di Beni e/o Servizi richieda che Voi agiate come elaboratore di dati per conto di ASK4, dovrete stipulare con ASK4 un accordo separato per l'elaborazione dei dati che sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Nel caso in cui non sia stato stipulato alcun accordo di questo tipo tra le parti, le disposizioni delle Clausole contrattuali standard tra controllori e responsabili del trattamento preparate dalla Commissione UE (Decisione di esecuzione (UE) 2021/915 della Commissione del 4 giugno 2021) saranno incorporate nel Contratto e si applicheranno al trattamento dei dati personali da parte Vostra.
14.4 Cessione e altre operazioni: Il Fornitore non potrà cedere, trasferire, addebitare, dichiarare un trust o trattare in qualsiasi altro modo i propri diritti e obblighi ai sensi del Contratto senza il previo consenso scritto di ASK4 (che non sarà irragionevolmente negato).
14.5 Subappalto: Il Fornitore non può subappaltare nessuno o tutti i suoi diritti o obblighi ai sensi del Contratto senza il previo consenso scritto di ASK4. Il Fornitore rimane responsabile di tutti gli atti e le omissioni dei suoi subappaltatori.
14.6 Avvisi: Qualsiasi avviso dato da una parte ai sensi del Contratto sarà inviato alla parte interessata all'indirizzo della sua sede legale tramite posta raccomandata e sarà considerato ricevuto il giorno lavorativo successivo all'invio. Le comunicazioni a ASK4 dovranno essere inviate anche a legal@ask4.com.
14.7 Risoluzione: Se una qualsiasi parte del Contratto è o diventa non valida, illegale o inapplicabile, sarà sostituita da una disposizione che, nella misura più ampia possibile, raggiunga il risultato commerciale previsto dalla disposizione originale.
14.8 Rinuncia: Il mancato o ritardato esercizio da parte di una parte di qualsiasi diritto o rimedio previsto dal Contratto o dalla legge (in tutto o in parte) non costituirà una rinuncia a tale o a qualsiasi altro diritto o rimedio.
14.9 Intero accordo: Il Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti, a condizione che i diritti e i rimedi di ASK4 ai sensi del Contratto si aggiungano e non escludano qualsiasi diritto e rimedio implicito nella legge applicabile.
14.10 Variazioni: Nessuna variazione del Contratto sarà efficace se non concordata per iscritto e firmata dalle parti o dai loro rappresentanti autorizzati.
14.11 Legge applicabile e giurisdizione: Il Contratto e qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione ad esso o al suo oggetto o alla sua formazione saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge dell'Inghilterra e del Galles. Ciascuna parte accetta irrevocabilmente che i tribunali dell'Inghilterra e del Galles abbiano la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione al Contratto o al suo oggetto o alla sua formazione.
AVVISO: questi termini sono stati aggiornati per specificare le modalità di smaltimento delle pile e dei RAEE il 3 ottobre 2024.
AVVISO: i presenti termini sono stati aggiornati per specificare gli obblighi dell'Utente in merito alla restituzione delle Apparecchiature fornite da ASK4 non utilizzate l'8 gennaio 2024.
AVVISO: questi termini sono stati aggiornati per includere un riferimento ai Requisiti di conformità ASK4 l'11 agosto 2023.