Velocità in tutto l'edificio
La velocità di testa associata al vostro account ASK4 è la velocità del vostro pacchetto Internet.
La velocità del vostro pacchetto Internet è la capacità disponibile per l'uso condiviso di tutti i dispositivi del vostro edificio. La velocità massima raggiungibile da un dispositivo varia a seconda delle sue limitazioni e del modo in cui è connesso a Internet (ad esempio, via cavo o wireless).
Pacchetti da 1Gb/s
Se si dispone di un pacchetto da 1Gb/s, per utilizzare l'intera capacità da 1Gb/s saranno necessari più dispositivi in più sedi. I singoli dispositivi cablati avranno una velocità massima raggiungibile di 940 Mb (per le connessioni cablate tramite access point in camera, si tratta di un totale di tutte le porte disponibili). Le velocità di 1Gb/s non sono raggiungibili da un singolo dispositivo tramite una connessione wireless.
Generale
La velocità aggregata dei vostri dispositivi può essere inferiore alla velocità del vostro pacchetto principale. La velocità può essere influenzata da fattori che non possiamo controllare, come il dispositivo utilizzato e il numero di utenti online che accedono a un determinato sito web. Un utilizzo elevato, come ad esempio durante i grandi eventi sportivi, può inoltre causare congestioni nei momenti di punta.
Tuttavia, ci impegniamo a garantire che la velocità media raggiungibile nelle ore di punta venga visualizzata al momento dell'iscrizione, in quanto dipende dai pacchetti disponibili in ciascun sito.
La velocità media raggiungibile è la velocità disponibile per almeno il 50% della base clienti su tutti i nostri siti con lo stesso pacchetto nell'ora di punta (dalle 8 alle 22).