Condizioni generali di fornitura

Le presenti Condizioni generali di fornitura ASK4 sono incorporate e si applicano a tutti gli ordini per i nostri servizi commerciali e di assistenza.

Il nostro contratto si compone di:

l'Ordine o gli Ordini;
le presenti Condizioni generali di fornitura ASK4; e
i relativi Termini di servizio;

insieme il "Contratto".

In caso di conflitto tra i documenti sopra elencati, l'ordine di precedenza sarà quello sopra elencato (dal più alto al più basso).

Si consiglia vivamente di leggere attentamente questi documenti nella loro interezza.

Si consiglia in particolare di leggere le clausole 2.0 (Ordine dei servizi), 5.0 (Obblighi dell'utente), 13.0 (Limitazioni di responsabilità), 15.0 (Risoluzione), 17.0 (Protezione dei dati) e 22.0 (Intero accordo) delle presenti Condizioni generali di fornitura ASK4.

Nessun termine o condizione riportato, consegnato o contenuto nell'ordine di acquisto, nella conferma d'ordine, nelle specifiche o in qualsiasi altro documento del Fornitore farà parte del Contratto.

1.0 DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

Addebiti aggiuntivi
indica qualsiasi addebito per l'utilizzo dei Servizi non incluso negli Addebiti ricorrenti come indicato nell'Ordine o nella Guida ai prezzi, compresi gli Addebiti di chiamata e gli addebiti per le Risorse aggiuntive o l'Utilizzo aggiuntivo.

Per Risorse aggiuntive
si intende la fornitura da parte di ASK4 di servizi professionali aggiuntivi, di ingegneria e di installazione, nonché la fornitura di Apparecchiature o di altri servizi analoghi che le Parti possono concordare che ASK4 fornisca all'Utente, come indicato più dettagliatamente nell'Ordine.

Utilizzo aggiuntivo
indica qualsiasi utilizzo dei Servizi in eccesso rispetto ai limiti concordati, come indicato nell'Ordine.

ASK4
indica l'entità ASK4 specificata nell'Ordine.

Per Apparecchiatura ASK4
si intende qualsiasi apparecchiatura fornita o utilizzata per la fornitura del Servizio che non sia Apparecchiatura acquistata (a scanso di equivoci, l'Apparecchiatura acquistata fornita a credito, a noleggio o in leasing rimarrà Apparecchiatura ASK4 fino al completo pagamento di tutti gli Oneri previsti dal Contratto).

ASK4 Condizioni Generali di Fornitura
indica i presenti termini e condizioni come modificati di volta in volta in conformità al Contratto.

Giorni lavorativi
indica qualsiasi giorno che non sia un sabato o una domenica o una festività pubblica o bancaria in Inghilterra.

Costi di Chiamata
indica i costi da pagare per l'utilizzo di qualsiasi Servizio Voce da parte dell'Utente, come indicato nella Guida ai Prezzi.

Oneri
indica gli oneri di ASK4 dovuti ai sensi del Contratto, compresi gli Oneri ricorrenti, gli Oneri di installazione, gli Oneri di chiamata e gli Oneri aggiuntivi.

Data di inizio
indica il momento in cui sorge l'obbligo vincolante di ASK4 di fornire qualsiasi Servizio ai sensi della Clausola 2.0.

Titolare del trattamento, Dati personali, Responsabile del trattamento e Processo
hanno ciascuno il significato loro attribuito nelle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Credenziali
indica un nome utente, un codice di accesso, una password, un codice, un numero PIN, un numero di conto, una smart card o un altro dispositivo di sicurezza rilasciato all'Utente da ASK4.

Per Apparecchiature del Cliente
si intende qualsiasi apparato e qualsiasi software in esso incorporato (inclusi, a titolo esemplificativo, Apparecchiature acquistate, cablaggio, cablaggi, personal computer, schede di interfaccia di rete e adattatori di interfaccia di rete) che non siano Apparecchiature ASK4.

Dati personali dei clienti
indica i dati personali dei Suoi clienti o di altri soggetti interessati che ASK4 deve trattare per Suo conto in qualità di incaricato del trattamento per fornirLe i Servizi ai sensi del Contratto.

Onere di estinzione anticipata
indica un importo pari a:

(i) la somma di tutti gli Oneri Ricorrenti e gli Oneri di Installazione dovuti o che diventeranno dovuti durante il Periodo di Servizio Iniziale (o l'attuale Periodo di Rinnovo se la cessazione avviene durante tale periodo) per il Servizio in questione; e

(ii) una somma pari a tutti i restanti Oneri Aggiuntivi mensili attesi dovuti ad ASK4 per il resto del Periodo di Servizio Iniziale (o del Periodo di Rinnovo in corso, se la risoluzione avviene durante tale periodo) per il Servizio in questione, sulla base della media degli Oneri Aggiuntivi mensili pagati nei precedenti tre (3) mesi prima della data di risoluzione.

Per Apparecchiature
si intendono le Apparecchiature ASK4, le Apparecchiature acquistate e le Apparecchiature del cliente.

Società del Gruppo
indica qualsiasi impresa controllata o controllante di ASK4 Limited come definito dalla sezione 1162 del Companies Act 2006.

Periodo di Servizio Iniziale
indica il periodo indicato come tale nell'Ordine per il quale ciascun Servizio deve essere fornito a partire dalla Data di Inizio in relazione a tale Servizio ed è pari a 36 mesi se non viene indicato tale periodo. I riferimenti all'interno dell'Ordine a un "Periodo Minimo", alla "Durata", alla "Durata del Contratto" o simili devono essere letti come riferimenti al Periodo di Servizio Iniziale.

Spese di installazione
indica qualsiasi somma da pagare, come indicato nell'Ordine e/o nella Guida ai prezzi, per la connessione, l'installazione o la configurazione del Servizio.

Per Ordine
si intende il modulo d'ordine standard di ASK4, come modificato di volta in volta, accettato da ASK4 ai sensi della Clausola 2.0.

Per Parte
si intende ciascuna delle parti ASK4 e Lei.

Guida ai prezzi
indica tutte le informazioni relative ai costi dei servizi di ASK4, disponibili su richiesta presso ASK4.

Leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati
indica la legislazione applicabile che protegge i dati personali e la privacy delle persone fisiche, tra cui in particolare il GDPR del Regno Unito, il Data Protection Act 2018 e i Regolamenti sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) del 2003 (SI 2426/2003) insieme a qualsiasi guida e codice di condotta vincolante applicabile emesso di volta in volta dalle autorità di vigilanza competenti.

Apparecchiature acquistate
indica qualsiasi apparecchiatura acquistata o noleggiata da ASK4 come specificato nell'Ordine.

Oneri Ricorrenti
indica qualsiasi addebito mensile ricorrente e continuativo (se non diversamente concordato nell'Ordine) per la fornitura dei Servizi e/o delle Apparecchiature come indicato nell'Ordine.

Periodo di Rinnovo
indica il periodo fisso per il quale il contratto continuerà per ciascuno dei Servizi pertinenti alla scadenza del Periodo di Servizio Iniziale o di un Periodo di Rinnovo come indicato nell'Ordine e, qualora non sia specificato tale periodo, sarà un periodo di uguale durata del Periodo di Servizio Iniziale. I riferimenti nell'Ordine a un "Periodo successivo", "Termine successivo" o simili devono essere letti come riferimenti al Periodo di rinnovo.

Termini del Servizio
indica i termini e le condizioni aggiuntive di ASK4 relativi a un particolare Servizio.

Servizi
indica il/i Servizio/i indicato/i nell'Ordine, come può essere ulteriormente definito nei Termini del Servizio.

Data di inizio del servizio
indica la data specificata nell'Ordine o, se questa è precedente o se non è specificata alcuna data: (i) la data in cui uno qualsiasi dei Servizi è disponibile per l'uso da parte dell'Utente; o (ii) la data in cui l'Utente utilizza per la prima volta uno qualsiasi dei Servizi.

Sito
indica il sito (o i siti) in cui si trovano le Apparecchiature o a cui vengono forniti i Servizi.

Infrastruttura del Sito
indica il cablaggio dati, il cablaggio e qualsiasi altra parte dell'infrastruttura del Sito che ASK4 potrebbe dover utilizzare per fornire il Servizio.

Software
indica qualsiasi software fornito all'Utente da ASK4 in relazione a o per consentire all'Utente di utilizzare il Servizio.

Indagine
indica qualsiasi indagine o altri accertamenti effettuati da o per conto di ASK4 che ASK4, a sua assoluta discrezione, ritiene necessari prima dell'installazione dell'Apparecchiatura e/o della fornitura del Servizio.

UK GDPR ha il significato attribuito alla sezione 3(10) (come integrata dalla sezione 205(4)) del Data Protection Act 2018.

Per Manuale d'uso
si intendono gli opuscoli, le brochure, i codici di condotta e gli altri documenti, materiali o informazioni, se esistenti, in relazione ai Servizi e/o a qualsiasi Software, che ASK4 può pubblicare di volta in volta.

Servizi Voce
indica il servizio telefonico e/o VoIP fornito da ASK4 come indicato nell'Ordine.

Per Voi
si intende il cliente con cui ASK4 stipula il Contratto come indicato nell'Ordine, o, se del caso, qualsiasi persona che vi rappresenti se risulta a ASK4 che tale persona agisce con l'autorità o il permesso del Cliente, e "Vostro" sarà definito di conseguenza.

1.1. Riferimenti nell'Accordo:

1.1.1. a una disposizione di legge sarà interpretata come un riferimento a tale disposizione, come modificata o reintrodotta di volta in volta;

1.1.2. per "persona" si intende qualsiasi persona, società di persone, azienda, società, ente, società o organizzazione;

1.1.3. a una Parte include i suoi rispettivi successori e cessionari autorizzati e i loro rispettivi dipendenti e agenti; e

1.1.4. qualsiasi parola al singolare include il plurale e viceversa.

1.2. Laddove nell'Accordo l'Utente accetta di non compiere un atto o una cosa, l'Utente accetta anche di non permettere (anche, senza limitazioni, adottando tutte le ragionevoli misure preventive) a qualsiasi altra persona di compiere quell'atto o quella cosa. Laddove nell'Accordo l'Utente riconosca specificamente una disposizione o un'affermazione, si ritiene che l'Utente accetti tale disposizione o affermazione.

2.0 SERVIZI DI ORDINAZIONE

2.1. Ogni ordine da parte dell'Utente ad ASK4 sarà un'offerta di acquisto di Servizi soggetti al Contratto.

2.2. ASK4 può accettare o rifiutare un Ordine a sua discrezione. Un Ordine non sarà accettato, e non sorgerà alcun obbligo vincolante di fornire alcun Servizio, fino alla prima delle due date:

2.2.1. Accettazione scritta dell'Ordine da parte di ASK4;

2.2.2. la Data di inizio del servizio; o

2.2.3. ASK4 inizia ad eseguire i Servizi o a comunicare all'Utente che sono pronti per essere eseguiti (a seconda dei casi).

2.3. Il rifiuto da parte di ASK4 di un Ordine, compresa qualsiasi comunicazione che possa accompagnare tale rifiuto, non costituirà una controfferta che possa essere accettata dal Cliente.

2.4. ASK4 può emettere preventivi per Voi di volta in volta. I preventivi sono solo inviti a trattare. Non costituiscono un'offerta di fornitura di Servizi e non possono essere accettate dal Cliente.

2.5. Un Ordine può essere annullato da ASK4 senza responsabilità se i risultati di qualsiasi Indagine sono, a ragionevole giudizio di ASK4, insoddisfacenti o se non è tecnicamente possibile implementare e/o supportare i Servizi entro la Data di inizio del Servizio.

2.6. Il marketing e gli altri materiali promozionali relativi ai Servizi sono puramente illustrativi e non fanno parte del Contratto.

3,0 TERMINE

3.1. Il presente Contratto ha inizio alla Data di inizio e, salvo risoluzione anticipata ai sensi delle Clausole 15.0 o 21.3, continuerà in relazione a ciascun Servizio per il Periodo di servizio iniziale per quel Servizio, dopodiché continuerà in conformità con le disposizioni della Clausola 3.2 o terminerà esclusivamente in relazione a quel Servizio in conformità con le disposizioni della Clausola 3.3.

3.2. Alla scadenza del Periodo di Servizio Iniziale (o di un Periodo di Rinnovo), il presente Accordo continuerà automaticamente per Periodi di Rinnovo consecutivi, a meno che una delle Parti non abbia dato all'altra Parte un preavviso in conformità alla Clausola 3.3, o a meno che l'Accordo non venga risolto prima in conformità alle Clausole 15.0 o 21.3.

3.3. Il presente Contratto terminerà in relazione a ciascun Servizio al termine del Periodo di Servizio Iniziale per quel Servizio o al termine del Periodo di Rinnovo in corso per quel Servizio solo se una delle Parti ha dato all'altra Parte un preavviso scritto di 60 giorni (o un altro periodo di preavviso stabilito in un Ordine) per terminare quel Servizio e tale preavviso deve scadere al termine del Periodo di Servizio Iniziale o al termine del Periodo di Rinnovo in corso (a seconda dei casi).

3.4 Il presente Contratto termina quando viene data comunicazione scritta in conformità con la presente clausola per terminare tutti i Servizi forniti da ASK4.

4.0 OBBLIGHI DI ASK4

4.1. ASK4, a condizione che l'Utente rispetti gli obblighi previsti dal Contratto, fornirà i Servizi:

4.1.1. con ragionevole abilità e cura;

4.1.2. in conformità ai Termini del Servizio e a tutte le leggi applicabili; e

4.1.3. entro la Data di inizio del servizio, a condizione che la Data di inizio del servizio non sia essenziale.

5.0 OBBLIGHI DELL'UTENTE

5.1. L'utente dovrà:

5.1.1. pagare gli Oneri in conformità al Contratto;

5.1.2. fornire ad ASK4, senza ritardi ingiustificati, informazioni accurate e complete come ragionevolmente richiesto per fornire i Servizi, comprese le informazioni relative alla salute e alla sicurezza e all'ambiente;

5.1.3. completare tutte le attività preparatorie che ASK4 può richiedere per consentirLe di ricevere i Servizi tempestivamente e in conformità a qualsiasi ragionevole tempistica specificata da ASK4;

5.1.4. cooperare con ASK4 e soddisfare qualsiasi richiesta ragionevole di ASK4 per aiutare ASK4 a fornire i Servizi;

5.1.5. essere responsabile di tutti gli utenti dei Servizi (autorizzati o meno) e di qualsiasi violazione del Contratto da parte di qualsiasi utente;

5.1.6. garantire di avere piena capacità e autorità per stipulare ed eseguire il Contratto e che non vi è nulla che possa pregiudicare la Sua capacità di adempiere agli obblighi previsti dal Contratto;

5.1.7. non rivendere i Servizi o l'Apparecchiatura o qualsiasi parte di essi a qualsiasi persona;

5.1.8. se non diversamente concordato nell'Ordine, assumersi la responsabilità generale di mantenere i backup di tutti i dati e i database e di garantire che il Fornitore disponga di tutte le necessarie misure di sicurezza dei dati e del sistema, compresa, a titolo esemplificativo, la protezione antivirus;

5.1.9. seguire le istruzioni tecniche fornite da ASK4;

5.1.10. utilizzare l'Apparecchiatura e i Servizi in conformità al Contratto, a qualsiasi Manuale dell'Utente, ai Termini del Servizio e a tutte le leggi applicabili; e

5.1.11. non utilizzare o permettere a nessuno di utilizzare il Servizio: (a) per inviare o ricevere comunicazioni offensive, ingiuriose, indecenti, oscene o minacciose; (b) per causare fastidio, disagio o ansia inutile a chiunque; o (c) per violare o infrangere i diritti di qualsiasi persona.

5.2. Dovete indennizzare ASK4 da tutte le responsabilità, i costi (compresi gli onorari professionali ragionevoli), le richieste di risarcimento, i danni, le perdite e i procedimenti derivanti da una violazione delle Clausole 5.1.10 e/o 5.1.11.

6.0 ATTREZZATURE ASK4

6.1. L'Attrezzatura ASK4 rimarrà di proprietà di ASK4. L'utente accetta:

6.1.1. tenere l'Attrezzatura ASK4 come agente fiduciario e depositario di ASK4, separata dai beni del Cliente e di terzi, adeguatamente conservata, protetta e assicurata, e identificata come proprietà di ASK4;

6.1.2. non spostare alcuna Apparecchiatura ASK4 se si trova nel Sito; e

6.1.3. ASK4 avrà il diritto di rimuovere l'Attrezzatura ASK4 al verificarsi di uno qualsiasi degli eventi elencati nelle Clausole da 15.1.3 a 15.1.9.

6.2. La proprietà delle Apparecchiature acquistate passerà al Contraente al momento del pagamento integrale di tutti gli Oneri.

6.3. Il rischio e la responsabilità per la ASK4 o l'Attrezzatura acquistata passeranno a Voi al momento della consegna.

6.4. L'Utente è responsabile della custodia e dell'uso corretto dell'Attrezzatura e deve risarcire ASK4 per qualsiasi perdita o danno all'Attrezzatura ASK4 (inclusi, ma non limitati a, danni elettrici o da fulmini).

6.5. L'utente deve stipulare e mantenere un'assicurazione adeguata in relazione ai rischi rilevanti per l'Attrezzatura ASK4.

6.6. Dovete notificare immediatamente ad ASK4 qualsiasi perdita o danno all'Attrezzatura ASK4. ASK4 non sarà in alcun modo responsabile di eventuali perdite o danni subiti come risultato diretto o indiretto della violazione delle Clausole 6.4 e/o 6.5 da parte dell'Utente.

6.7. Fatta salva la clausola 13.1, ASK4 non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti direttamente o indirettamente:

6.7.1. dall'uso dell'Attrezzatura, indipendentemente dal fatto che ASK4 abbia raccomandato o meno l'uso e/o le prestazioni di tale Attrezzatura;

6.7.2. nel caso in cui l'impossibilità di utilizzare i Servizi sia dovuta a incompatibilità tra l'Apparecchiatura del Cliente e l'Apparecchiatura o i Servizi ASK4, o per qualsiasi guasto o malfunzionamento dell'Apparecchiatura del Cliente; oppure

6.7.3. dalla mancata osservanza da parte dell'Utente della Clausola 7.2.

7.0 APPARECCHIATURE E DATI DEL CLIENTE

7.1. Se non diversamente concordato nell'Ordine, ASK4 non è responsabile della riparazione e della manutenzione delle Apparecchiature.

7.2. Se non diversamente concordato nell'Ordine, il Cliente è interamente responsabile di:

7.2.1. adottare tutte le misure necessarie per il backup e la protezione delle informazioni e dei dati dell'Utente;

7.2.2. la sicurezza dell'accesso ai Suoi sistemi informatici, l'integrità delle informazioni in essi memorizzate e la loro sicurezza da corruzione, modifiche e abusi da parte di altri;

7.2.3. garantire che l'Apparecchiatura del Cliente sia programmata, equipaggiata, compatibile e collegata per l'uso dei Servizi in conformità alle ragionevoli istruzioni di ASK4 e a qualsiasi altra istruzione o procedura di sicurezza e protezione applicabile all'uso dell'Apparecchiatura del Cliente;

7.2.4. per il collegamento dell'Apparecchiatura del Cliente ai Servizi; e

7.2.5. garantire che tutte le Apparecchiature del Cliente siano in buono stato di funzionamento e conformi agli standard e alle approvazioni applicabili e a qualsiasi legge applicabile. ASK4 potrà richiedere al Cliente di scollegare (nel qual caso dovrà farlo prontamente) o potrà scollegare essa stessa qualsiasi Apparecchiatura del Cliente se, a ragionevole giudizio di ASK4: (i) non è conforme agli standard e alle approvazioni applicabili o a qualsiasi legge vigente; o (ii) può causare lesioni a persone o danni materiali alla proprietà; o (iii) può compromettere materialmente la qualità di uno qualsiasi dei Servizi.

8.0 INFRASTRUTTURE DEL SITO

8.1. ASK4 può avere bisogno di utilizzare l'Infrastruttura del Sito per la fornitura del Servizio.

8.2. L'Utente garantisce di avere i diritti per consentire ad ASK4 di utilizzare l'Infrastruttura del Sito e che l'Infrastruttura del Sito soddisfa tutti gli standard applicabili e qualsiasi specifica notificata all'Utente da ASK4.

9.0 INSTALLAZIONE E ACCESSO

9.1. Prima dell'installazione di qualsiasi Apparecchiatura e/o Apparecchiatura acquistata, il Cliente deve attenersi a tutte le ragionevoli istruzioni che gli sono state notificate in merito alla preparazione dell'Apparecchiatura del Cliente, dell'Infrastruttura del Sito e/o del Sito. ASK4 non sarà responsabile di eventuali danni o ritardi derivanti dalla mancata esecuzione di tali preparativi da parte dell'Utente.

9.2. Dovrete assicurarvi che ASK4 abbia tutti i diritti di accesso necessari (sia l'accesso fisico che l'accesso remoto alle Vostre Apparecchiature, ai sistemi informatici e alla rete) per fornire il Servizio e per collegare o rimuovere qualsiasi Apparecchiatura.

9.3. Dovrete fornire un ambiente di lavoro sicuro e adeguato per i dipendenti, gli agenti o gli appaltatori di ASK4 presso il Sito e cooperare con qualsiasi richiesta di ASK4 per consentire a quest'ultima di rispettare la legislazione applicabile in materia di salute e sicurezza.

10.0 SOFTWARE

10.1. Nel caso in cui ASK4 fornisca Software di terzi, l'Utente accetterà di utilizzarlo esclusivamente in conformità al contratto di licenza per l'utente finale del terzo in questione (come può essere aggiornato dal terzo di volta in volta) e al Contratto.

10.2. ASK4 concede all'Utente una licenza non esclusiva e revocabile per l'utilizzo del Software ASK4 esclusivamente ai fini dell'utilizzo dei Servizi. ASK4 non concede all'Utente il diritto ad alcun miglioramento, reversibilità o aggiornamento del Software, se non diversamente concordato nell'Ordine.

10.3. Salvo nella misura consentita dalla legge applicabile, il Cliente non deve tentare di copiare, decodificare, decifrare, decompilare, ridurre in forma leggibile dall'uomo o disassemblare il Software.

10.4. Non è consentito affittare, concedere in sublicenza, trasferire, assegnare, prestare o altrimenti disporre del Software ASK4 o del Software di terzi.

10.5. I diritti di proprietà intellettuale del Software ASK4 e del Software di terzi rimangono di proprietà di ASK4 o dei suoi licenziatari terzi.

10.6. La vostra licenza d'uso del Software ASK4 e del Software di terzi termina immediatamente se violate questa clausola.

10.7. ASK4 non garantisce che l'uso del Software da parte dell'Utente sia ininterrotto o che il funzionamento del Software sia privo di errori, virus o sicurezza. L'Utente è l'unico responsabile nel determinare se il Software soddisfa sufficientemente le sue esigenze.

10.8. I Servizi possono comprendere Software, servizi, informazioni tecniche, materiali di formazione o altri dati tecnici che sono soggetti alle normative sul controllo delle esportazioni. Non è consentito scaricare o esportare o riesportare in altro modo, direttamente o indirettamente, il Software o qualsiasi informazione o tecnologia sottostante se non in piena conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

11.0 ONERI

11.1. Se non diversamente concordato nell'Ordine, tutti gli Oneri sono soggetti a Rilevazione.

11.2. Gli Addebiti saranno fatturati da o per conto di ASK4 in conformità all'Ordine pertinente e saranno pagabili dall'Utente ad ASK4 in conformità ai termini specificati nell'Ordine o, qualora l'Ordine pertinente non specifichi le modalità di fatturazione degli Addebiti, come indicato di seguito:

11.2.1. qualsiasi Onere di Installazione e gli Oneri Ricorrenti del mese iniziale (o di altro periodo per il quale sono dovuti) saranno fatturati alla data di accettazione del relativo Ordine per i Servizi da parte di ASK4 ai sensi della Clausola 2.0;

11.2.2. i successivi Oneri ricorrenti saranno fatturati in anticipo ogni mese (o all'inizio di qualsiasi altro periodo per il quale sono dovuti); e

11.2.3. tutti gli Oneri Aggiuntivi sostenuti saranno normalmente fatturati da ASK4 nella fattura successiva a quella in cui sono stati sostenuti (ma l'Utente riconosce che gli Oneri di Chiamata e alcuni tipi di Oneri Aggiuntivi possono richiedere più tempo per essere valutati e applicati, cosicché gli Oneri di Chiamata e altri tali Oneri Aggiuntivi possono essere applicati alle fatture dei mesi successivi e qualsiasi mancata fatturazione come sopra indicato non rinuncia al diritto di ASK4 di addebitare gli Oneri di Chiamata o gli Oneri Aggiuntivi tramite una fattura successiva).

11.3. L'Utente dovrà pagare ogni fattura entro 14 giorni dalla data di scadenza, senza alcuna compensazione o deduzione. Se non diversamente concordato per iscritto, l'Utente dovrà pagare tutti gli Addebiti tramite addebito diretto.

11.4. ASK4 può, con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni, variare gli Oneri ricorrenti e le tariffe concordate per gli Oneri aggiuntivi nell'Ordine, a condizione che l'aumento percentuale non sia superiore a un importo equivalente a:

11.4.1. l'aumento percentuale dell'indice dei prezzi al dettaglio tra:

(a) l'ultimo indice dei prezzi al dettaglio pubblicato dall'Office for National Statistics prima: (i) della data in cui l'aumento immediatamente precedente è entrato in vigore ai sensi della presente Clausola 11.4; o (ii) della Data di inizio del servizio (se successiva); e

(b) l'ultimo indice dei prezzi al dettaglio pubblicato dall'Office for National Statistics prima dell'emissione di un avviso di variazione ai sensi della presente clausola,

11.4.2. più il due per cento (2%),

a condizione che ASK4 non effettui un aumento ai sensi della presente clausola nei 12 mesi successivi alla Data di inizio o più di una volta in ogni periodo di 12 mesi.

11.5. ASK4 avrà il diritto di effettuare controlli sulla solvibilità dell'Utente e se tali controlli forniranno la prova che l'Utente non soddisfa lo standard di solvibilità ritenuto accettabile da ASK4 (agendo ragionevolmente), ASK4 avrà il diritto di richiedere all'Utente di effettuare pagamenti anticipati rispetto a quelli concordati nell'Ordine o di effettuare il pagamento di un Deposito cauzionale ai sensi della Clausola 12.0.

11.6. ASK4 può, senza pregiudizio per i suoi altri diritti, addebitare un interesse del 4% annuo al di sopra del tasso di base per i prestiti della National Westminster Bank plc su qualsiasi importo non pagato alla data di scadenza fino alla data del pagamento effettivo.

11.7. L'utente deve rimborsare ad ASK4 tutti i costi e le spese (comprese le spese legali) sostenute per la riscossione di qualsiasi importo scaduto. I costi e le spese continueranno a maturare anche in caso di risoluzione del Contratto.

11.8. Se non diversamente specificato, tutte le somme dovute ad ASK4 ai sensi del Contratto sono al netto dell'Imposta sul Valore Aggiunto o di qualsiasi altra imposta applicabile che sarà addebitata all'Utente.

12.0 DEPOSITO CAUZIONALE

12.1. Se specificato nell'Ordine o come altrimenti richiesto ai sensi della clausola 11.5, l'Utente dovrà fornire un deposito cauzionale dell'importo specificato da ASK4 a garanzia dell'adempimento di tutti i suoi obblighi ai sensi del Contratto (il "Deposito cauzionale"). ASK4 non sarà tenuta a fornire i Servizi fino al ricevimento del Deposito di sicurezza.

12.2. ASK4 non sarà tenuta ad effettuare il pagamento di alcun interesse nei Suoi confronti in relazione alle somme trattenute a titolo di Deposito Cauzionale.

12.3. ASK4 restituirà il Deposito di sicurezza all'Utente alla risoluzione del Contratto, a condizione che l'Utente abbia pagato tutti gli importi in sospeso dovuti ad ASK4. Se ci sono importi in sospeso dovuti, ASK4 avrà il diritto di compensare tali importi con il Deposito di sicurezza e all'Utente sarà pagato solo il saldo del Deposito di sicurezza rimanente dopo tale compensazione.

13.0 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

13.1. Nessuna delle Parti esclude o limita la propria responsabilità per:

13.1.1. morte o lesioni personali causate da negligenza;

13.1.2. false dichiarazioni fraudolente;

13.1.3. atti o omissioni fraudolente dei suoi dipendenti o agenti; oppure

13.1.4. qualsiasi altra perdita nella misura in cui qualsiasi esclusione o limite di responsabilità sia nullo, vietato o inapplicabile per legge.

13.2. Fatta salva la Clausola 13.1, se non espressamente previsto nel Contratto, nessuna delle Parti fornisce alcuna garanzia o fa alcuna dichiarazione in relazione al Contratto, e tutte le condizioni, garanzie e dichiarazioni, espresse o implicite per legge o altro, sono qui escluse.

13.3. Ai sensi dell'articolo 13.1, ASK4 non sarà responsabile, né per contratto, né per illecito (compresa la negligenza o la violazione di obblighi di legge) o altro, nei confronti dell'Utente per:

13.3.1. qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale, comunque causato;

13.3.2. qualsiasi perdita di seguito elencata, sia essa diretta, indiretta o come risultato di perdite o danni consequenziali, comunque causati:

a. perdita di produzione;

b. perdita o danneggiamento dei dati;

c. perdita di profitti;

d. perdita di ricavi;

e. perdita di tempo;

f. perdita di opportunità;

g. perdita dell'avviamento; o

h. perdita dei risparmi previsti,

anche se ASK4 è stata avvisata o era a conoscenza della ragionevole possibilità o prevedibilità di tali perdite.

13.4. Ai sensi della Clausola 13.1, ASK4 non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente in relazione a eventuali tempi di inattività del sistema derivanti da difetti dell'Infrastruttura del Sito dell'Utente, dell'Apparecchiatura del Cliente o da violazioni del Contratto da parte di dipendenti, agenti o subappaltatori dell'Utente o di operatori di rete.

13.5. Ai sensi della Clausola 13.1, nel caso di qualsiasi responsabilità non esclusa o limitata dalle Clausole 13.2, 13.3 e 13.4, la responsabilità di ASK4 per tutti i danni, sia per contratto, che per illecito (compresa la negligenza o la violazione di obblighi di legge), restituzione, violazione delle leggi applicabili o altro, sarà limitata al maggiore tra: (a) £ 50.000,00; o (b) il valore dei Costi ricorrenti nel Periodo di servizio iniziale per il Servizio a cui si riferisce la responsabilità, in aggregato.

13.6. Qualsiasi reclamo dell'Utente nei confronti di ASK4 deve essere presentato entro dodici (12) mesi dalla data della presunta violazione del Contratto; in caso contrario, sarà precluso.

14,0 SOSPENSIONE

14.1. ASK4 può sospendere i Servizi (o qualsiasi parte dei Servizi):

14.1.1. in caso di emergenza per fornire o salvaguardare un servizio fornito a un'organizzazione di emergenza o qualsiasi altro servizio essenziale;

14.1.2. per variare le specifiche tecniche dei Servizi o per la riparazione, la manutenzione o il miglioramento o per proteggere la vita, l'incolumità fisica o la proprietà; oppure

14.1.3. in qualsiasi circostanza in cui ASK4 abbia il diritto di risolvere il Contratto.

14.2. Fatta eccezione per i casi di emergenza in cui non è richiesto tale avviso, ASK4 darà all'Utente il maggior preavviso possibile se i Servizi devono essere sospesi, ma l'Utente non avrà alcun diritto nei confronti di ASK4 per qualsiasi sospensione dei Servizi ai sensi della presente Clausola. Qualsiasi esercizio da parte di ASK4 del suo diritto di sospendere il Contratto non escluderà il diritto di ASK4 di risolvere successivamente il Contratto.

14.3. Se i Servizi sono sospesi a causa dell'inadempienza dell'Utente, quest'ultimo deve continuare a pagare gli Oneri durante tale sospensione e dovrà rimborsare i costi e le spese di ASK4 ragionevolmente sostenuti per l'attuazione di tale sospensione insieme a tutti gli importi insoluti dovuti ai sensi del Contratto e alle spese ragionevoli di ASK4 in relazione a tale riavvio.

15,0 TERMINAZIONE

15.1. ASK4 può risolvere il Contratto (in tutto o in parte) immediatamente con preavviso scritto se:

15.1.1. qualsiasi Sondaggio non è, a discrezione di ASK4, completato in modo soddisfacente;

15.1.2. qualsiasi licenza, permesso o altra approvazione richiesta dall'Utente o da ASK4 per l'esecuzione del presente Contratto scade, viene revocata o cessa di essere valida;

15.1.3. L'utente non è in grado di pagare i propri debiti ai sensi della sezione 123 dell'Insolvency Act 1986;

15.1.4. Siete soggetti a un accordo volontario aziendale ai sensi dell'Insolvency Act del 1986;

15.1.5. Il Contraente convoca un'assemblea dei creditori o adotta una delibera di liquidazione o presenta un'istanza di liquidazione nei suoi confronti;

15.1.6. Il Sottoscrittore ha un curatore amministrativo o un curatore fallimentare nominato sulla totalità o su una parte dei suoi beni, o subisce la nomina di un amministratore;

15.1.7. Cessate o minacciate di cessare l'attività;

15.1.8. L'utente intraprende qualsiasi iniziativa in previsione di uno qualsiasi degli eventi o delle procedure descritte nelle Clausole da 15.1.3 a 15.1.9, compreso l'avviso di convocazione di un'assemblea dei creditori, la presentazione di un'istanza al tribunale o di un avviso al tribunale, la ricezione di una richiesta di rimborso delle linee di credito o l'approvazione di una risoluzione del consiglio di amministrazione che autorizzi l'adozione di qualsiasi misura per avviare una procedura di insolvenza;

15.1.9. L'utente è soggetto a qualsiasi evento o circostanza analoga a quelle di cui alle clausole da 15.1.3 a 15.1.8 in qualsiasi giurisdizione;

15.1.10. L'Utente commette un'inesattezza materiale nei dettagli che ha fornito ad ASK4 per consentire ad ASK4 di fornire il Servizio;

15.1.11. L'Utente viola materialmente (incluso, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento tempestivo di qualsiasi Onere) l'Accordo o qualsiasi altro accordo stipulato con ASK4;

15.1.12. L'Utente viola in modo persistente l'Accordo o qualsiasi altro accordo stipulato con ASK4 e tali violazioni persistenti sono considerate complessivamente come una violazione sostanziale dell'Accordo;

15.1.13. ASK4 sospetta, sulla base di ragionevoli motivi, che Voi abbiate commesso o stiate commettendo: (i) una violazione di qualsiasi legge applicabile; (ii) una frode nei confronti di ASK4 o di terzi; e/o (iii) una violazione della Clausola 5.1.11; o

15.1.14. qualsiasi contratto (o parte di esso) tra ASK4 e un terzo fornitore di servizi di telecomunicazione viene risolto qualora tale risoluzione influisca sulla fornitura del Servizio.

15.2. L'utente può recedere dal Contratto con un preavviso scritto di trenta (30) giorni:

15.2.1. nel caso in cui ASK4 violi in modo sostanziale il Contratto e, ove possibile, non vi ponga rimedio entro 30 giorni dalla notifica scritta della violazione; oppure

15.2.2. nel caso in cui ASK4 violi in modo sostanziale il Contratto e non sia possibile rimediare alla violazione.

15.3. Fatto salvo quanto previsto al punto 16.1, l'Accordo può essere risolto da una delle Parti per convenienza con un preavviso scritto di almeno tre (3) mesi.

16.0 CONSEGUENZE DELLA RISOLUZIONE

16.1. In caso di risoluzione del Contratto, a meno che l'Utente non abbia il diritto di risolvere il Contratto ai sensi della Clausola 15.2, l'Utente dovrà pagare ad ASK4 l'appropriato Onere di Risoluzione Anticipata (e qualsiasi altro Onere di disconnessione o migrazione che possa essere applicabile in relazione ai Servizi risolti). Le Parti riconoscono che l'Onere di Risoluzione Anticipata è una vera e propria pre-stima delle perdite e degli impegni che ASK4 avrà assunto in relazione alle risorse interne e ai fornitori terzi per la fornitura dei Servizi.

16.2. In caso di risoluzione dell'Accordo:

16.2.1. qualsiasi licenza concessa all'Utente da ASK4 cesserà immediatamente;

16.2.2. tutti i dati dell'Utente memorizzati sulle apparecchiature o sui server di ASK4 saranno rimossi ed è responsabilità dell'Utente recuperare tali dati prima della cessazione; e

16.2.3. L'Utente deve consentire ad ASK4 di rimuovere prontamente qualsiasi Attrezzatura ASK4 in suo possesso. Se Lei ritarda la pronta rimozione delle Apparecchiature a seguito della risoluzione del Contratto, ASK4 avrà il diritto di continuare ad addebitarLe, fino a quando tale rimozione non sarà stata effettuata, e Lei dovrà pagare tali Addebiti insieme a tutti i costi e le spese aggiuntive causate ad ASK4 da tale ritardo.

16.3. La risoluzione dell'Accordo, in qualsiasi modo essa avvenga, non pregiudica i diritti, i doveri e le responsabilità di una delle Parti maturati prima della risoluzione. Le clausole del Contratto che hanno espressamente o implicitamente effetto dopo la risoluzione continueranno ad essere applicabili nonostante la risoluzione.

17.0 PROTEZIONE DEI DATI

17.1. Le Parti riconoscono e concordano che potrebbero avere la necessità di trattare i Dati personali relativi ai rappresentanti di ciascuna Parte nelle rispettive qualità di Responsabili del trattamento in comune al fine di (a seconda dei casi): (a) amministrare e fornire i Servizi; (b) richiedere e ricevere i Servizi; (c) compilare, spedire e gestire il pagamento delle fatture relative ai Servizi; (d) gestire il Contratto e risolvere eventuali controversie ad esso relative; (e) rispondere e/o sollevare quesiti generali e incidenti relativi ai Servizi; (f) adempiere ai rispettivi obblighi normativi; e (g) ove consentito dalle Leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati, effettuare ricerche di marketing e di mercato.

17.2. Ciascuna Parte tratterà i Dati personali relativi ai propri rappresentanti per le finalità di cui alla Clausola 17.1 in conformità alle rispettive politiche sulla privacy. Le Parti riconoscono che potrebbero essere tenute a condividere i Dati personali con le loro affiliate e con altre parti interessate al fine di svolgere le attività elencate nella Clausola 17.1 e, in tal modo, ciascuna Parte garantirà che la condivisione e l'utilizzo di tali Dati personali siano conformi alle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati applicabili.

17.3. Se l'Utente comunica ad ASK4 che ASK4 tratterà i Dati personali del cliente fornendo i Servizi, ASK4 opererà come Responsabile del trattamento per conto dell'Utente in relazione a tale trattamento e tratterà i Dati personali del cliente solo in conformità al Contratto e all'Accordo sul trattamento dei dati aziendali di ASK4.

18.0 SICUREZZA

18.1. ASK4 può assegnare all'Utente delle credenziali per consentirgli di utilizzare il Servizio. L'Utente deve mantenere tali Credenziali sicure e riservate e notificare immediatamente ad ASK4 se una terza parte ne viene a conoscenza. L'Utente non deve copiare o tentare di copiare o condividere le Credenziali. ASK4 si riserva il diritto di modificare o invalidare le Credenziali senza preavviso se ha motivo di ritenere che l'Utente stia violando la presente Clausola.

19.0 INFORMAZIONI RISERVATE

19.1. Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni di natura confidenziale relative all'altra Parte e alle sue Società del Gruppo, compresi i dettagli relativi alla sua attività, ai suoi affari, ai suoi clienti, ai suoi fornitori, ai suoi piani o alla sua strategia ("Informazioni confidenziali") e a non utilizzare o divulgare le Informazioni confidenziali dell'altra Parte ad alcuna persona, salvo quanto consentito dalla Clausola 19.2.

19.2. Una Parte può:

19.2.1. divulgare qualsiasi Informazione Riservata a qualsiasi suo dipendente, funzionario, rappresentante o consulente ("Rappresentanti") che abbia bisogno di conoscere le relative Informazioni Riservate ai fini dell'adempimento di qualsiasi obbligo previsto dal Contratto, a condizione che tale Parte si assicuri che ciascun Rappresentante a cui vengono divulgate le Informazioni Riservate sia consapevole della loro natura riservata e accetti di rispettare la presente Clausola 19.0 come se fosse una Parte;

19.2.2. divulgare qualsiasi Informazione Riservata come può essere richiesto dalla legge, da qualsiasi tribunale, da qualsiasi autorità governativa, regolamentare o di vigilanza (inclusa qualsiasi borsa valori) o da qualsiasi altra autorità di giurisdizione competente; e

19.2.3. utilizzare le Informazioni riservate solo per adempiere agli obblighi previsti dal Contratto.

20.0 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

20.1. Fatta salva la Clausola 29.0, qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti a causa del Contratto o in relazione ad esso sarà trattata in conformità alle disposizioni della presente Clausola 20.0.

20.2. La procedura di risoluzione delle controversie può essere avviata in qualsiasi momento da una delle Parti che comunichi per iscritto all'altra Parte l'insorgere di una controversia. L'avviso deve contenere informazioni ragionevoli sulla natura della controversia.

20.3. Le Parti si impegnano a compiere ogni ragionevole sforzo per raggiungere una risoluzione negoziata attraverso le seguenti procedure:

20.3.1. entro quattordici (14) giorni dalla notifica dell'avviso, i responsabili del contratto o dell'account delle Parti si incontreranno per discutere la controversia e tentare di risolverla; e

20.3.2. se la controversia non è stata risolta entro quattordici (14) giorni dalla prima riunione dei responsabili del contratto o della contabilità, la questione sarà deferita ai rappresentanti di ciascuna Parte che hanno l'autorità di risolvere la controversia e che si trovano a un livello di gestione superiore a quello dei responsabili del contratto. I referenti di escalation si incontreranno entro quattordici (14) giorni per discutere la controversia e tentare di risolverla.

20.4. Se la controversia non è stata risolta entro quattordici (14) giorni dalla prima riunione dei contatti di escalation ai sensi della presente Clausola 20.0, la questione può essere sottoposta a mediazione in conformità con il Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR).

20.5. Se la controversia non viene risolta entro sessanta (60) giorni dall'inizio della mediazione o se una delle Parti rifiuta in qualsiasi momento di partecipare alla procedura di mediazione, ciascuna Parte può avviare un procedimento.

21.0 FORZA MAGGIORE

21.1. Nella presente clausola, per "forza maggiore" si intende un evento o una sequenza di eventi al di fuori del ragionevole controllo di una Parte che impedisce o ritarda l'adempimento dei suoi obblighi ai sensi dell'Accordo, inclusi, a titolo esemplificativo, guerra, guerra civile (dichiarata o non dichiarata) o conflitto armato; invasione e atti di nemici stranieri, blocchi ed embarghi; disordini civili, tumulti o ribellioni; qualsiasi atto o minaccia credibile di terrorismo; fulmini, terremoti, tempeste o condizioni meteorologiche straordinarie; contaminazione nucleare, chimica o biologica; esplosioni, incendi e inondazioni; interruzione della fibra; inadempienza dei fornitori o dei subappaltatori di ASK4; o guasto di Internet in parte o nella sua interezza (qualora ciò sia dovuto a una causa al di fuori del ragionevole controllo della Parte). L'impossibilità di pagare non è una causa di forza maggiore.

21.2. Una Parte non sarà responsabile se ritarda o impedisce l'adempimento dei propri obblighi ai sensi dell'Accordo per cause di forza maggiore, a condizione che:

21.2.1. notifica tempestivamente all'altro l'evento di Forza Maggiore e la sua durata prevista; e

21.2.2. si adopera in modo ragionevole per ridurre al minimo gli effetti di tale evento. L'utente sarà comunque tenuto a pagare gli Oneri laddove l'evento di Forza Maggiore influisca sulla capacità di ASK4 di fornire i Servizi.

21.3. Se un evento di Forza Maggiore influisce materialmente sull'esecuzione dell'Accordo per più di tre (3) mesi, ciascuna delle Parti può, agendo ragionevolmente, sospendere i Servizi o risolvere l'Accordo con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni all'altra Parte; in tal caso, a condizione che la Forza Maggiore non sia cessata prima della scadenza di tale preavviso, l'Accordo sarà risolto o sospeso a seconda dei casi.

22.0 ACCORDO COMPLETO

22.1. Le Parti convengono che il Contratto costituisce l'intero accordo tra di esse e sostituisce tutti i precedenti accordi, intese e disposizioni tra di esse, sia in forma scritta che orale, in relazione al suo oggetto.

22.2. Ciascuna Parte riconosce di non aver stipulato il Contratto facendo affidamento su, e di non avere alcun rimedio in relazione a, alcuna dichiarazione o garanzia che non sia espressamente indicata nel Contratto e negli Ordini stipulati in base ad esso.

22.3. Nessuna Parte potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento per falsa dichiarazione innocente o negligente sulla base di qualsiasi dichiarazione contenuta nell'Accordo.

22.4. Nessuna disposizione del Contratto intende limitare o escludere la responsabilità per frode.

23.0 AVVISI

23.1. Qualsiasi avviso o altra comunicazione fornita da una Parte ai sensi dell'Accordo deve:

23.1.1. essere redatti per iscritto e in inglese;

23.1.2. essere firmata da, o per conto di, la Parte che la fornisce; e

23.1.3. essere inviato alla Parte interessata all'indirizzo indicato nell'Ordine.

23.2. Le notifiche possono essere effettuate solo e si considerano ricevute:

23.2.1. a mano: al ricevimento della firma al momento della consegna;

23.2.2. per posta raccomandata Royal Mail Signed For: alle 9.00 del secondo Giorno lavorativo successivo alla spedizione;

23.2.3. via e-mail: al ricevimento di un'e-mail di ricezione da parte dell'indirizzo corretto.

23.3. La presente Clausola non si applica agli avvisi dati nell'ambito di procedimenti giudiziari o arbitrali.

24.0 NON SOLLECITAZIONE

Ciascuna delle Parti conviene che, durante il periodo di validità dell'Accordo, non solleciterà o offrirà direttamente, senza il previo consenso scritto dell'altra Parte, un impiego o un'assunzione a qualsiasi membro del personale dell'altra Parte che sia, al momento di tale azione o che lo sia stato nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti, direttamente coinvolto nell'adempimento di qualsiasi obbligo previsto dall'Accordo.

25,0 VARIAZIONE

25.1. Fatto salvo qualsiasi altro diritto di variazione espresso nel Contratto, ASK4 può, dandone preavviso all'Utente, modificare il Contratto in qualsiasi momento.

25.2. ASK4 darà all'Utente un preavviso scritto di trenta (30) giorni per le modifiche che si verificheranno, ad eccezione dei casi in cui:

25.2.1. la modifica è dovuta a motivi legali o normativi e non è possibile fornire tale avviso; oppure

25.2.2. la modifica non arreca all'Utente alcun danno sostanziale,

ma il preavviso dovrà comunque essere fornito dalla ASK4 ai sensi della Clausola 25.1.

25.3. Ai sensi della Clausola 25.4, se qualsiasi modifica apportata da ASK4 può essere dimostrata come un danno materiale per l'Utente, quest'ultimo può opporsi alla modifica e avrà il diritto (a discrezione di ASK4) di: (i) continuare a ricevere i Servizi secondo i termini del Contratto, esclusa la modifica; o (ii) risolvere il Contratto con preavviso scritto di quarantacinque (45) giorni ad ASK4. Se l'Utente non invia una comunicazione di obiezione entro il periodo di preavviso di trenta (30) giorni, si riterrà che l'Utente abbia accettato le modifiche e che queste entrino in vigore a partire dalla data di entrata in vigore proposta.

25.4. Le seguenti modifiche non devono essere considerate un danno materiale per l'Utente e, in quanto tali, l'Utente non ha il diritto di opporsi a tali modifiche ai sensi della Clausola 25.3:

25.4.1. modifiche per ottemperare a qualsiasi obbligo legale o normativo;

25.4.2. aumenti degli Oneri ricorrenti ai sensi della Clausola 11.4;

25.4.3. gli aumenti delle tariffe di chiamata quando i fornitori di ASK4 hanno aumentato le loro tariffe corrispondenti;

25.4.4. aumenti dei costi aggiuntivi;

25.4.5. modifiche per mantenere l'integrità o la sicurezza dell'Apparecchiatura o del Servizio;

25.4.6. modifiche per migliorare la chiarezza o correggere errori tipografici;

25.4.7. modifiche per introdurre o prevedere l'introduzione di caratteristiche del servizio nuove o migliorate;

25.4.8. il ritiro di caratteristiche o componenti minori o accessorie del servizio;

25.4.9. modifiche alle specifiche tecniche del servizio che non abbiano un impatto materiale sulla funzionalità dei Servizi;

25.4.10. aggiornamenti del Manuale d'uso; o

25.4.11. modifiche ai processi che non hanno un impatto materiale sulla funzionalità dei Servizi.

26.0 ULTERIORI GARANZIE

Su richiesta di ASK4 e a spese dell'Utente, l'Utente dovrà compiere tutti gli atti ed eseguire tutti i documenti necessari per dare piena efficacia al Contratto.

27,0 ASSEGNAZIONE

L'utente non può cedere, subappaltare o gravare alcun diritto o obbligo ai sensi del Contratto, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di ASK4. ASK4 può adempiere a qualsiasi obbligo ed esercitare o cedere qualsiasi diritto concesso ai sensi del Contratto attraverso, o a, qualsiasi Società del Gruppo.

28,0 NESSUNA PARTNERSHIP O AGENZIA

Le Parti sono imprese indipendenti e non sono partner, né mandante e agente, né datore di lavoro e dipendente, e il Contratto non instaura tra loro alcun rapporto di joint venture, fiduciario o di altro tipo, al di fuori del rapporto contrattuale espressamente previsto nel Contratto stesso. Nessuna delle parti avrà, né dichiarerà di avere, alcuna autorità per assumere impegni per conto dell'altra parte.

29.0 EQUA SODDISFAZIONE

Ciascuna Parte riconosce che qualsiasi violazione o minaccia di violazione dell'Accordo può causare all'altra Parte danni irreparabili per i quali i risarcimenti potrebbero non essere un rimedio adeguato. Di conseguenza, oltre a tutti gli altri rimedi e danni a disposizione dell'altra Parte, ciascuna Parte riconosce e concorda che l'altra Parte ha diritto a rimedi quali l'esecuzione specifica, l'ingiunzione e altri rimedi equitativi senza la prova di un danno speciale o a seguito del processo di risoluzione delle controversie di cui alla Clausola 20.0.

30,0 SEVERANZA

30.1. Se una disposizione del Contratto (o parte di essa) è o diventa illegale, non valida o inapplicabile, la legalità, la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione del Contratto non ne risentiranno.

30.2. Se una disposizione dell'Accordo (o parte di essa) è o diventa illegale, non valida o inapplicabile, ma sarebbe legale, valida e applicabile se una parte di essa fosse eliminata o modificata, la disposizione o la parte di disposizione in questione si applicherà con le eliminazioni o le modifiche necessarie a rendere la disposizione legale, valida e applicabile. In caso di cancellazione o modifica, le Parti dovranno negoziare in buona fede per concordare i termini di una disposizione alternativa reciprocamente accettabile.

31,0 RINUNCIA

31.1. Fatta salva la Clausola 13.6:

31.1.1. nessuna mancanza, ritardo o omissione da parte di una delle Parti nell'esercizio di un diritto, potere o rimedio previsto dalla legge o dall'Accordo potrà costituire una rinuncia a tale diritto, potere o rimedio, né precludere o limitare l'esercizio futuro di tale o di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio.

31.1.2. nessun esercizio singolo o parziale di qualsiasi diritto, potere o rimedio previsto dalla legge o dal Contratto impedirà un futuro esercizio dello stesso o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio.

31.1.3. Una rinuncia a qualsiasi termine, disposizione, condizione o violazione del Contratto sarà efficace solo se fornita per iscritto e firmata dalla Parte rinunciataria e solo nel caso e per lo scopo per cui è stata fornita.

32,0 COSTI E SPESE

Ciascuna Parte si farà carico dei propri costi e delle spese sostenute in relazione alla negoziazione, alla preparazione, alla firma e all'esecuzione dell'Accordo (e di qualsiasi documento in esso menzionato).

33.0 DIRITTI DI TERZI

33.1. Salvo quanto espressamente previsto nella Clausola 33.2, una persona che non sia Parte del Contratto non avrà alcun diritto, ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, di far valere una qualsiasi delle disposizioni del Contratto.

33.2. Ogni Società del Gruppo avrà il diritto di far rispettare le disposizioni dell'Accordo.

34.0 LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

34.1. Il Contratto e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esso, al suo oggetto o alla sua formazione (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles.

34.2. Le Parti concordano irrevocabilmente che i tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con l'Accordo, il suo oggetto o la sua formazione (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali).

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Avviso di aggiornamento

In data 30.10.2020, le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate come segue:

La possibilità di aumentare le tariffe in base alle variazioni dell'indice dei prezzi al dettaglio di cui alla clausola 11.4 è stata chiarita per precisare che tali aumenti non saranno effettuati nei primi 12 mesi di un Contratto o più di una volta in un periodo di 12 mesi.
I riferimenti all'interno dell'Ordine a un "Periodo minimo", alla "Durata" o alla "Durata del contratto" o simili sono stati chiariti come riferimenti al "Periodo di servizio iniziale".
I riferimenti con gli Ordini a "Periodo successivo", "Termine successivo" o simili sono stati chiariti come riferimenti anche al Periodo di rinnovo.

Si tratta di una modifica non rilevante ai sensi della clausola 25.4.6. delle presenti Condizioni generali e si applica agli Ordini stipulati alla data di cui sopra o prima della Data di inizio dell'Ordine in questione.

In data 18.08.2021, le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate come segue:

La definizione di Leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati è stata aggiornata per fare esplicito riferimento al "GDPR del Regno Unito".

In data 07.02.2023, le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate come segue:

Il riferimento alla "Durata minima" nella clausola 13.5 è stato modificato in "Periodo di servizio iniziale".

Si tratta di una modifica non sostanziale ai sensi della clausola 25.4.6. delle presenti Condizioni generali e si applica agli Ordini sottoscritti a partire dalla data di cui sopra.